马尾新闻网讯(记者 许琳晶 通讯员 杨宇辉)近日，消费者詹女士向12315投诉称自己于1月1日在东风本田4S店购车，签订《汽车销售合同》，付定金5000元，销售人员称若无法办理贷款则定金可退。后经银行审核，不予批复贷款，但4S店拒绝退还定金。接诉后，马尾区市场监管局投诉举报中心工作人员组织当事双方调解。

　　经了解，消费者在购车时表示家庭会支持贷款，所以4S店向其推荐银行贷款，销售承认曾承诺如货款不通过可退定金。在银行与消费者核实情况的过程中，发现消费者自身达不到贷款条件，且家人又不愿意作为共同贷款人，故银行不予批办贷款。经调解，4S店退还消费者4000元，4S店重新与消费者签订合同，暂不约定交车时间与车价等主要内容，待消费者有能力买车时可再到4S店就购车合同的其他内容进行协商，余下1000元作为定金。消费者若介绍其他客户买车，该合同也可转让，消费者表示满意。