马尾新闻网讯(记者 许琳晶  通讯员 杨宇辉)10月10日，消费者周先生向马尾区市场监管局投诉举报中心投诉，称自己在某4S店买车，已付定金，由于贷款审批不通过要求4S店退定金，遭到拒绝。接到投诉后，投诉举报中心工作人员立即联系消费者组织调解。经了解，消费者于9月20日与4S店签订购车合同，付定金5000元。消费者决定办理7万24期免息贷款，同时委托4S店办理贷款手续。在购车时，消费者明确告知4S店自己没有担保人，4S店现场未提出异议。在办理贷款过程中，金融机构认为消费者年纪不满22周岁，要求消费者提供担保人，否则贷款将无法批复。消费者无法提供担保人，要求4S店退定金，4S店称可为消费者申请7万18期免息贷款，该形式无需提供担保人，但消费者认为7万18期贷款每月还贷压力大，不同意办理。

　　消费者签订购车合同的基础是办理7万24期贷款，且消费者已在签订合同前告知4S店无法提供担保人，由于4S店未了解贷款的详细条件，致使消费者无法办理该类型贷款，4S店提出的换贷款方案需征得消费者同意，现消费者不同意换贷款方式，经协调，4S店最终同意全额退还消费者定金5000，消费者表示满意。