网购后,你的个人信息安全吗?
http://www.mwnews.cn 2021-11-12 17:55:04 【字号 大 中 小】
记者 何鋆棽
随着网络购物的普及和快递行业的迅猛发展,快递面单上的信息为老百姓带来精准物流服务的同时,也增加了用户个人信息暴露的风险。“双十一”购物节刚过,快递信息安全再次成为网购用户关注的焦点。
市民忽视个人信息安全
11月16日,记者在我区一家快递网点看到,快递员正在封箱、包装,并打印出一张张快递面单。记者发现,快递面单上完整地显示着收件人的姓名和地址,但收件人手机号码隐藏了中间四位数字。
“前年开始,我们网点就开始采用"隐私面单"技术,收件人手机号码部分数字会被自动隐藏,寄件人信息可全部隐藏。在寄递全流程中,仅收派员可通过扫码获取相关信息,以“虚拟电话”联系收件人,快递签收后,号码对应关系随即失效。这样可以有效保护用户个人信息安全。”该快递员告诉记者。
在垃圾分类回收屋,记者发现了许多网购的包装盒、包装袋被丢弃于此,而绝大多数居民都不会进行主动清除上面的个人信息。问及原因,一位居民说道:“我也不是什么公众人物,这信息被别人知道了也没什么吧!” “我觉得处不处理都无所谓,我的生活没有受到任何影响,而且处理上面的信息也很麻烦。”另一位居民告诉说道。
“大多数居民都不会主动处理网购包装上的快递单据,一方面,居民本身自我信息保护意识并不强,很多人根本意识不到要对个人信息进行处理;另外,部分居民觉得这些标签难撕,怕麻烦,也就直接丢弃了。”垃圾分类管理员王阿姨告诉记者。
成本影响“隐私面单”普及
既然"隐私面单"能有效保护用户个人信息安全,为何难以全面普及?记者调查发现,近年来,顺丰、中通等国内多家快递企业逐渐推行了快递“隐私面单”服务,用特殊编码代替用户姓名或手机号码中间的数字,以此保护用户的个人隐私。不过,后台技术、派件效率、成本费用、用户使用习惯等或是影响快递"隐私面单"全面普及的因素。
"如果全面推行‘隐私面单’,需要有一个强大的系统,这就需要公司投入大量资金研发相关技术。"某家快递服务点负责人说,缺乏较好的技术后台是"隐私面单"普及难的一个原因。此外,与"隐私面单"相比,传统面单信息"一目了然",能更好地提升投递效率。
多家快递企业工作人员则表示,费用成本是影响"隐私面单"全面普及的重要因素。"我们网点日均派件600多件,如果所有的快递都使用‘隐私面单’,至少要多安排 5 名快递员才能完成配送,这将增加很大的额外成本。"圆通快递一名工作人员说。
如果无法投递到户,隐私面单还会间接影响用户体验。一名快递员告诉记者,客户不在家时,一般会要求把快递寄存在快递架或收发室,他们之后来取。但是,要在成堆的包裹中,透过模糊处理的信息,快速准确找到自己的快递,难度也直线上升。
今年11月1日,《个人信息保护法》正式施行,明确任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。在个人信息处理者义务中特别提到,企业在处理个人信息时,应当采取加密、去标识化等安全技术措施。
马尾区罗星街道派出所民警提醒市民,经常网购的居民平日要多加注意个人信息的保密,在网购时尽量与卖家沟通,快递单可使用网名代替真实姓名,快递包装要涂黑或撕除个人信息脱密后再抛弃。
快递员告诉市民几个小妙招:针对快递打印纸的特性,可以用打火机或者吹风机对打印纸进行烘烤加热,打印纸就会发黑,上面的文字信息也就看不见了;当然明火也有一定安全隐患,用酒精或者含酒精的花露水等日化用品,也能对打印标签上的文字进行擦除,比较方便;此外,如今网上还有一种“乱码印章”,可以对个人信息进行遮盖,避免信息泄露。