马尾新闻网讯（记者 薛海云 文/图）6月2日下午，马尾区罗星派出所户政大厅走进一位大哥，他手捧两盆鲜花盆栽，坚持要送给窗口户籍民警王中华，以此表达谢意。

　　记者了解到，这位彭大哥系河南人，原来在不久前，他的身份证不慎丢失，“挂失会不会很麻烦？”“异地到底能不能补办？”一系列问题困扰着彭大哥，一来便拖延了两个月之久。6月2日这天，彭大哥怀着忐忑的心情走进罗星派出所，看着墙面上简洁明了的办理流程，工作人员的贴心问询使彭大哥满面的愁云得以舒展开来。于是，在民警王中华的指导下，填写申请表、拍摄照片、采集指纹，整个办证过程不到 10 分钟。结束后，彭大哥立即返回家中，和妻子取来两盆鲜花盆栽急忙赶来派出所，夫妇连声感慨：“现在政策真是越来越好了，办理身份证不用往返两省跑，不仅节省了时间，还省了路费，对我们这些异乡人太暖心了，你们的服务态度更是让我们觉得如沐春风，希望小小心意能让你们快乐！”

　　这两盆鲜花不仅是对罗星派出所户籍窗口工作的肯定，更是代表了人民群众对窗口服务的信任。在今后的工作中，罗星派出所将始终以坚持解决群众实际问题为导向，不断创新优化便民利民措施，持续提升窗口服务效能。

　　目前早已全面实施“居民身份证异地受理业务”，哪怕您在外地丢了身份证，只要您本人带上能够证明身份的有效证件，比如户口本、驾驶证、护照、居住证，就可以到就近的派出所补办。需要注意的是：与历史照片容貌相差较大，无法确认身份的情况下，暂无法异地受理。