马尾新闻网讯（记者 李硕 文/图）11月15日，福州市马尾生态环境局党组书记、局长黄青深入马尾区政务服务中心综合服务窗口，开展“局长进窗口走流程”活动，体验一般建设项目环境影响评价审批业务办理流程，旨在通过“换视角、转身份”，精准发现政务服务中的痛点、堵点，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。

　　“请您在受理单上签字。”在窗口服务现场，黄青迅速进入角色，以工作人员的身份热情接待前来办理环评事项的业主。他耐心细致地向业主详细告知建设项目环评审批的受理条件、办理流程以及审批时限等关键事项，同时熟练地录入项目情况等基本信息，整个过程有条不紊、专业规范。受理结束后，黄青引导市民在受理单上签字，并邀请市民对工作满意程度进行评价，充分展现了对群众意见的重视与尊重。

　　体验活动结束后，黄青强调，窗口工作直接面向企业和群众，是政府形象的重要展示窗口，全体工作人员要进一步增强服务意识，紧紧聚焦企业和群众的所思所想所盼，主动当好服务企业和群众的“店小二”。要善于在日常工作中不断发现问题、深入剖析问题根源，并及时疏通办事流程中的堵点；持续优化工作流程，勇于创新工作方法，通过自我加压、自我革新，有力有效推动建设项目顺利落地。

　　此次“局长进窗口走流程”工作，不仅仅是一次简单的角色转换体验，更是马尾生态环境局对优化“互联网+政务服务”工作的一次深入探索与实践。下一步，福州市马尾生态环境局将以此为契机，持续深化改革，不断提升政务服务水平，让广大群众和企业切实享受到更加高效、便捷的政务服务，为马尾区的经济社会高质量发展营造更加优良的营商环境。