近期，部分大学生反馈在完成困难大学生身份认定前已缴纳城乡居民医保费，身份认定办理完毕后希望能及时退回该笔费用。为切实解决学生诉求，保障困难大学生群体权益，马尾医保迅速行动，有序推进医保费退费工作，于5月份顺利完成相关学生的批量退费，赢得学生广泛好评。

　　在工作开展过程中，马尾医保严格按照 “数据精准、流程规范、服务高效” 的原则，分阶段推进各项工作。首先是数据提取与核对环节，由市局通过后台统一提取医保系统内相关学生的缴费数据，确保数据来源的权威性和完整性。马尾医保获取数据后，第一时间与阳光学院医保工作负责人员对接，开展信息核对工作。双方逐一对学生的姓名、身份证号、缴费金额、困难身份认定情况等关键信息进行细致核查，避免出现信息错漏。同时，为确保退费工作顺利推进，马尾医保还积极协调该学院医保参保负责人，同步收集学生的银行账号、开户行等退费所需信息，为后续退费办理打下坚实基础。

　　信息核对无误、材料收集齐全后，马尾医保将整理好的材料及时上报至市中心进行审批。经市中心审批通过后，马尾医保立即启动统一退费手续，安排专人负责退费操作，确保每一笔退费都能准确、及时地到达学生银行账户。

　　5月份，马尾医保成功为相关学生完成批量退费，其中3名学生每人退费450元，60名学生每人退费430元，所有退费款项均已顺利到账。值得一提的是，此次退费全程采用 “线上对接、批量办理” 的模式，无需学生本人前往政务中心医保窗口现场办理，极大地节省了学生的时间和精力。阳光学院的一名李某雯困难学生表示：“原本还担心退费要跑好几趟，没想到学校和医保部门直接帮我们办好了，钱很快就到账了，特别方便省心。”

　　此次困难大学生医保费退费工作的高效办结，不仅切实解决了学生的实际问题，保障了困难大学生的合法权益，更体现了马尾医保以群众需求为导向、主动服务群众的工作理念，有效提升了大学生群体对医保工作的获得感和满意度，为后续医保服务工作的开展积累了良好经验。

　　来源：福州市马尾医疗保障局