马尾新闻网讯（记者 缪米米 通讯员 朱洁 文/图）近日，琅岐司法所成功化解一起积压八年的退役军人驾照培训退费信访纠纷，切实维护退役军人合法权益，彻底平息反复信访投诉隐患，实现案结事了人和。

　　琅岐辖区退役军人廖某于2017年在金砂永丰驾校缴纳了7400元培训费，因教练服务问题中途退学，驾校当时仅退还2000元。八年来，廖某认为自身权益受损，多次通过投诉、信访等方式维权，双方僵持不下、积怨较深，矛盾长期未能化解。

　　为妥善处置涉军信访积案，切实保障退役军人合法权益，琅岐司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动牵头攻坚，联合琅岐派出所、琅岐法庭组建专项联调小组。针对该案时间跨度久、证据留存少、双方对立情绪强、诉求僵持不下的难点，工作人员多次梳理案件细节、核查原始纠纷情况，反复与双方沟通谈心。

　　调解中，司法所工作人员秉持公平公正、拥军优属原则，兼顾法理与人情，耐心开展多轮调解劝导，既向廖某解读相关法律条款，客观分析诉求短板，又向驾校阐明退役军人维权的合理性及纠纷久拖不决的负面影响。法庭工作人员精准释法明理，厘清教育培训合同权责、诉讼时效及退费相关法律规定；派出所段警做好情绪疏导、稳控现场氛围；经过耐心细致不懈努力，双方最终达成一致调解协议，驾校再退还廖某培训费3000元(累计共退还5000元），双方签署调解协议书此次纠纷一次性彻底了结，廖某当场承诺不再信访投诉、不再主张任何权利。此次调解既依法依规化解陈年积案，也切实维护了退役军人切身利益，获得当事人高度认可与满意。