近日，马尾区某企业员工李某某在区综治中心调解室拿到首笔工伤赔偿款时，激动之情溢于言表：“没想到这么快就能达成协议，感谢马尾区人社局的帮助，让我不用再为赔偿的事奔波。”这起工伤纠纷的高效化解，正是马尾区人社局入驻区综治中心、整合资源推动矛盾纠纷源头化解的生动写照。

　　2025年9月26日，李某某在下班途中遭遇非本人主要责任的交通事故。因所在企业未为其缴纳工伤保险，赔偿协商陷入僵局。2025年12月29日，李某某向区人社局申请工伤认定。接到申请后，区人社局社保科工作人员迅速核查案件细节，明确双方权责。

　　针对双方诉求差异较大，若单纯走行政认定或仲裁程序，耗时较长且易加剧矛盾。区人社局依托综治中心“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”机制，将案件纳入综治中心多元化解纷体系。调解过程中，工作人员既向企业解读《工伤保险条例》等相关政策，明晰企业未缴纳工伤保险的法律责任和赔偿义务；又结合伤情核算合理赔偿，引导双方互谅互让。经过多轮调解，2026年1月13日，双方在区综治中心调解室正式签署和解协议，企业当场向李某某支付首笔赔偿款。

　　自入驻区综治中心以来，马尾区人社局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，与综治、司法等部门建立常态化联动机制，构建起“信息互通、工作联动、矛盾联调”的劳动纠纷化解新格局。针对工伤纠纷、欠薪维权等群众急难愁盼问题，开辟“快速响应、高效调解”绿色通道，推动争议在诉讼前化解，切实减轻群众维权成本。