一本征迁工作笔记
——记闽亭片棚户改项目攻坚一线人员金天锦
http://www.mwnews.cn 2017-05-11 08:40:25 来源:马尾新闻网 【字号 大 中 小】
图示:右一为金天锦
记者 郑婷 通讯员 林云兰
4月27日晚11点,闽亭片棚户区改造征迁指挥部内灯火通明。窗户上影影绰绰的身影来回走动,征迁干部正与征迁户洽谈最后几个关键事项。最终,征迁户在协议书上签字确认,征迁干部才陆续走入茫茫夜色当中……
这样的夜晚,征迁干部早已习以为常。“白天‘见缝插针’,晚上蹲点守候,只要征迁户有意愿谈签约,我们加班加点都不算什么。”征迁第五组副组长金天锦说。“之所以赶在深夜签约,因为当日是征迁第一签约期的最后一天,如果跨入第二协商期,他们将无法获得更多政策优惠。”
已经在亭江工作20多年的金天锦,去年才涉及征迁工作。信奉“好记性不如烂笔头”的他,在随身包里有一本写的满满当当的工作笔记,记录了他在闽亭征迁中的点点滴滴……
笔记一:有了温度,才会有速度
时间:4月7日
事由:户主杨某津,不住在村里,现联系不到;
症结:老人住院,子女不在身边
办法:寻找到人(重病住院);
小舅子来谈(注意点要多强调,确保传达到位);
主动上门(沟通及时,收集材料,上门签约)
“金组长,我们组里还剩最后一户,怎么做工作都行不通,指名要找你谈,你能不能帮个忙……”“你把他的地址给我,我跟他谈。”在征迁指挥部,金天锦是个活跃分子,他的身影出现在各个征迁工作小组中,只要是征迁工作中他能帮得上的,他每次都不遗余力伸出援手,他说:“在征迁工作中,业务要精,感情要真,用心去做,让征迁有了温度,工作才会有速度。”
杨某津老人在病床上用颤抖的手签下自己的名字后,对金天锦感激道:“太麻烦你了,谢谢!”这位老人今年已经80多岁的高龄,常年住在福州,这次拆迁的是他位于亭头村的老房子。在入户宣传时,金天锦就留意到这家了,几次拜访都是“铁将军把门”,几经辗转终于打听到老人在福州的住址,金天锦立即带领几名工作人员前往,却还是扑空了。金天锦不死心地向老人现在的左邻右舍们打听,才了解到老人生病住院了。他们又马不停蹄地赶到医院,才见到老人。老人及其老伴都十分配合,但是现在子女都在国外,老伴要照顾老人脱不开身,就委托给亲戚来亭江处理相关事宜。金天锦看着病床上的老人说:“大爷,你安心养病,不要操心,我会帮你把一切都理顺。”
之后的几天,金天锦就在马尾和福州之间来来回回,首先帮助老人申请了大病补助,然后送材料改方案……“花了20多天,跑了七八趟,终于签下来了”。
笔记二:真心耐心,换来理解支持
时间:4月11日
事由:胡某,态度摇摆不定,再推一把;
症结:想着多争取补偿
办法:再去找他(多点耐心),
推进(早签约早选房、强调政策)
征迁工作复杂,如何打消群众顾虑很关键。金天锦有他的一套:把拆迁户当成自己的亲人,真心实意为他们解决困难,对待不合理诉求,耐心融化他们心里的疙瘩,就能让心的距离拉近,得到理解和支持。
征迁五组里,有四十多户是沿街店面,这些店面的征迁,需要提供工商、税务、公安等部门的材料才能按店面进行认定。金天锦自发地帮征迁户跑这几个部门,缺什么材料他就是去跑什么材料,从无怨言。
有一户征迁户胡某,他的态度多次反复,初次登门宣传时,他态度坚决地说:“我不签”,后来金天锦反复做他工作,胡某表示可以签约,来到指挥部后他又犹豫了,如是再三。“道理我们在征收中也跟户主讲清楚了,无奈他就是喜欢找金主任商谈,一方面是金主任在处理问题时比较公平公正,另一方面也是金主任每次跟他沟通都非常耐心,能换位思考。征收户们看到我们,叫我们小何、老杨,但看到金主任,他们会叫金主任或者是金组长,这也是对他的尊敬。”指挥部工作人员介绍道。最后胡某赶在第一签约期内签约了,也是金天锦多次沟通的结果。
笔记三:打铁还须自身硬
时间:4月21日
事由:李某,比较好突破,还可以带动周围邻居签约
症结:想多算些面积
办法:多宣传政策,讲通说服,
在周围的邻里中人缘不错,能说会道,可以请他向周围邻居多宣传
“打铁还须自身硬”,同事赞扬道:“金天锦在工作上对自己高标准,不论是晴天雨天,长期在一线,周末、晚上都经常在征迁现场。在工作上他对拆迁户一视同仁,秉公办事,不徇私情。”
“天锦,你不是在指挥部工作么,能不能帮我说说,多量点……”一天,朋友李某来到指挥部,一把把金天锦拉到一边小声地说,“他们现在就在量我家的房子了。”金天锦不急不忙地说:“那不行,政策是怎么样就怎样,不过我根据你的情况,可以帮你看看有没有最优地补偿方案。”李某签约后,金天锦还“收编”他做义务宣传员,动员周围邻里尽快签约。“我是自己送上门的,好处没有捞到,还做白工。”李某打趣金天锦说,“已经带了好几户签约了,你要请客。”正是坚持政策面前人人平等,一把尺子量到底,金天锦所经手的拆迁户无一差错、无一拆迁上访,受到上级领导和群众的好评。
截止目前,金天锦所负责的闽亭棚屋改征迁五组完成签约260多户,占总任务数的93%,在未来的工作中,金天锦表示他将继续坚持为人民服务的宗旨,发挥敢打敢拼的工作作风,为百姓办好事、办实事、办成事,让征迁工作真正成为一项实实在在的惠民工程。