在医保退休办理过程中，视同缴费年限的工龄认定至关重要，而这一环节往往需要查阅个人档案。然而，档案调阅流程颇为繁琐，涉及多个部门和环节，从申请到提交证明，再到层层审批，耗时较长，给办理退休的人员带来了不少不便。

　　为破解这一堵点，切实落实"让数据多跑路，群众少跑腿" 的服务理念，相关部门依据档案属地差异，构建起精准化、高效化的服务机制：

　　马尾区本地档案：管理部安排专人，主动对接区人社局、组织部、就业中心、人才中心及档案馆等职能部门，采取 "上门服务 + 全程代办" 模式，由工作人员直接前往档案存放单位完成调阅、复印等全流程工作，将便民服务延伸至群众家门口，让群众省心又省力。

　　马尾区外档案：创新采用 "机要通道 + 闭环管理" 模式，由业务部门统一开具借调函，通过安全保密的机要渠道寄送至区人才中心。档案接收后，即刻启动解封、核验、复印程序，确保材料流转全程可追溯、高效能。

　　目前，这项工作进展顺利，及时高效地解决了参保人员办理视同缴费年限认定时所需的必要材料问题。相关部门以实际行动打破了档案调阅的壁垒，切实做到了为群众排忧解难，用贴心服务践行着“为民办实事”的服务宗旨，让群众在医保退休办理过程中感受到了便利与温暖。

　　来源：福州市马尾医疗保障局

　　编辑：郭颖