马尾新闻网讯（记者 李硕 文/图）10月26日，马尾区民政局组织善邻社工、马尾镇社工站等单位联合行动，针对救助对象开展探访服务。此次探访服务以创新的“培训+实践”模式有序展开。活动伊始，29名居民骨干与高校志愿者齐聚一堂，通过一场别开生面的找搭档游戏巧妙地打破了彼此之间的陌生感，现场气氛迅速升温，志愿者们之间的熟悉度大大增加，为后续的合作奠定了良好基础。

　　紧接着，活动进入培训环节。培训内容丰富且实用，重点围绕入户前的准备、入户过程访谈内容及技巧、入户后的案例反馈这三个核心方面深入展开。专业人员详细讲解了入户前需要做的各项准备工作，包括资料收集、心理调适等，确保志愿者们在入户时能够做到有备无患。在访谈内容及技巧方面，传授了如何与救助对象进行有效沟通，如何引导他们表达真实需求等实用技巧，让志愿者们能够更好地获取有价值的信息。对于入户后的案例反馈，强调了及时总结经验教训的重要性，以便不断优化后续的服务工作。

　　经过系统培训后，志愿者们迅速分成10个小分队，满怀热情地投入到入户探访实操环节。在探访过程中，每个小分队都充分发挥各自的语言及记录优势。他们耐心倾听救助对象的心声，无论是生活中的琐事还是面临的困难，都一一记录下来。志愿者们用真诚的态度和温暖的话语给予救助对象关怀与安慰，让他们感受到社会的关爱。最后，志愿者们还为救助对象送上了精心准备的慰问礼品，不仅包含着物质上的支持，更传递着浓浓的温情。

　　此次探访活动成果显著，共成功服务了40位救助对象。主办方负责人介绍，通过这次活动，不仅有力地促进了居民志愿者与高校志愿者队伍的深度融合，使两支队伍在合作中相互学习、共同进步，进一步提升了志愿服务质量。同时，也成功地与救助对象建立了更加深厚的信任关系，深入了解了他们的生活实际情况以及迫切需求，为后续提供更精准、更贴心的救助服务提供了有力依据。