近日，记者接到鸿瑞苑住户的爆料，自今年7月15日物业撤走之后，小区内脏乱，垃圾成堆没人处理。接到爆料后，记者前往鸿瑞苑了解情况，小区内绿树成荫，环境幽静，但惟独被成堆的垃圾破坏了形象，整个小区“飘”着难闻的垃圾气味，苍蝇嗡嗡绕着飞，一名谢姓业主无奈下拿起扫帚清扫小区，“这气味七楼都能闻得到，大家路过都要捂着鼻子才行!”一名业主说道。

　　业主声音：个别‘有背景’业主带领7户业主不交物业费，打砸公共设备

　　记者了解到，鸿瑞苑小区虽然是无物业小区，但一直有个名叫“小张”的外聘人员对小区进行物业代管，但最近因为个别业主与物业单位的矛盾升级，小张无奈之下撤走了所有人员。

　　问及物业撤走的真正原因，业主们都很气愤。“我们小区一共119户，每个月按每户每平方三毛五来收取物业费，最大平方的房子(135平方米)也只收取47.25元的物业费，这已经是很便宜的费用了，我们大多数业主都及时上交。但小区里却有8户业主好几年拒绝交费，他们觉得物业没有做到应尽的义务，可我们觉得这是他们为不交费而找的借口。”住在B座的陈阿姨透露，整件事情的“领头人”是一名自称“女儿和女婿在马尾区政府内的公职人员”的家属，该名业主曾在2005年带头成立业主委员会，代管了原来的物业工作，可一年后因为与其他业主产生纷争，该业主只好放下代管工作，2006年沿山社区聘请了有物业管理经验的小张进入鸿瑞苑小区代管物业。“最近，这名业主因为不服物业管理，竟带领几个人把公用的水表给砸了，实在很过分!我们希望小张能再回来管理小区物业。”一名路过的业主声讨道。

　　采访中，住在B楼的欧先生也参与了讨论，“我们的摩托车放在楼下，两个小时就被偷了，物业的保安经常放空岗，保安值班时袒胸躺在值班室，让我感觉小区治安不好。”据其他业主透露，欧先生就是其中一位不交物业费的业主。

　　物业声音：每月收取的物业费入不敷出

　　撤离鸿瑞苑一个月后，小张提起小区里的矛盾仍然感觉很无奈。他和记者算了一笔账，小区内3名保安，每名每月工资1000元;一名清理垃圾保洁员，每月支付300元;一名水电维修工，每月支付300元;一名清洁人员，每月工资700元，仅是支付工资每月要4300元，“每户每平方米0.35元的物业费，根本让我们入不敷出，这两个月来，我不但没有管理费，还要自己贴补200多元，但依然有个别业主不交物业费，甚至打砸捣乱，我们无奈撤离，实际上也损害了多数业主的利益。”小张坦言，如果是管理不到位的问题，大家可以好好商谈，不要用暴力解决问题。

　　社区声音：这是老问题，已经想好对策

　　记者致电沿山社区书记郑斌，他告诉记者，鸿瑞苑小区的物业问题是老问题了，“部分业主抱着‘赶走物业，社区会代管，不用交费’的心理，经常从中作梗。现在的规模小区每个月每平方物业费都在一块钱以上，由于鸿瑞苑的小区规模小，没有物业单位肯进入办公，因此只能找人代管。”郑斌也坦言，因为物业费少，小区的安保肯定没有高档住宅小区好，但大家都在尽力做好物业工作。

　　对于物业撤离后小区脏乱的现象，郑斌告诉记者社区已经同小张商量好，这一两天小张会重新接管该小区，先保证小区卫生整洁，同时在接下来的两个月内，小区物业费全由社区先支付，待两个月后张贴收支明细表，“到时候我们会同业主商量，适当地上涨物业费，来维持物业工作正常进行。”

　　本报记者 林颖 实习生 姚琦玥 文/图