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做暖心的调解员

http://www.mwnews.cn  2021-02-23 18:04:38      【字号

做暖心的调解员

做暖心的调解员

  马尾新闻网讯(记者 江超云 通讯员 高炜炜 文/图)72岁高龄的宁基官,担任亭江司法所人民调解室的调解员已经将近九年了。2016年被福建省司法厅授予 “人民调解先进个人”荣誉称号,而这正是对广受群众表扬的宁基官颁发的奖状。

  一场关于员工死亡赔偿纠纷的调解工作从早上9点一直持续到了深夜,亭江司法所人民调解室的灯依然亮着,室外的温度已经降到1摄氏度,当双方当事人都对协商结果表示满意,并在调解协议书上签下名字,已经连续工作超过12个小时的调解员们终于松了口气。

  签下自己名字的王某某,感慨地说:“真的很感谢宁老的帮忙,不辞辛劳地为我们解决问题,积极协调。”

  这次纠纷的死者是一名尚在壮年、家有妻小的外地工人,突闻噩耗从异地赶来的死者家属找到企业多次协商未果,家属情绪激动,甚至扬言要将事情闹大。在亭江派出所的积极引导下,双方当事人来到了亭江司法所申请调解。

  收到调解申请后,亭江司法所高度重视,立即开展调查,详细分析案情,安抚死者家属的情绪,耐心听取双方当事人的诉求,并迅速组织双方当事人展开调解。然而双方在赔偿诉求上始终无法达成一致,调解一度陷入僵局。

  亭江司法所找到了亭江镇金牌调解员宁基官,邀请他加入调解工作,宁基官立即应允。次日,在宁基官的主持下,双方当事人第三次在亭江司法所开展调解。在分别了解双方心理底线后,宁基官向当事人详细讲解了国家关于工伤赔偿的相关法律规定,并提供了以往类似案例的赔偿标准供当事人参照。有了参照标准,当事人的赔偿诉求和赔偿金额也逐渐明晰了起来。超过12个小时的反复沟通,双方最终达成调解协议,在午夜零点前矛盾得到了顺利化解。

  也就在5天前,亭江司法所与宁基官配合,还成功调解了一宗案情更为复杂的死亡赔偿案件。一名未办理工伤保险的临时雇工,在作业时不幸意外身亡,对方当事人则是一名手头拮据的农民工。由于没有工伤保险兜底,另一方当事人又缺乏赔偿能力,案件调解难度较大。然而,在深入了解当事人的诉求后,“身经百战”的宁基官还是在看似无法破局的谈判僵局中找到了解决问题的可能性。面对宁基官有理有据、合情合理的分析,双方当事人逐步调整了各自的心理预期,最终达成合意,并当场签订调解协议。

  无论案情多么复杂,拥有多年和基层群众打交道的丰富经验的宁基官,总能找到调解的突破口,在矛盾中发现转机,最终成功化解,调解功力深厚的宁基官得到了当地群众的一致认可,小到邻里口角,大到死亡赔偿,许多亭江镇民众的第一反应就是“有纠纷、找老宁”。

  在宁基官眼里,只要让群众烦心的事,都应该重视并做好纠纷化解工作,也正是这种把群众的事当成自己的事的工作态度,让宁基官赢得了乡里群众的信任。宁基官说,“我会一直保持这样的工作热情,做人民满意的暖心调解员。”

  责任编辑:吴丹红