记者 毛淑文 通讯员 杜丽花

        欲筑室者，先治其基。基层是社会的细胞，基层治理是推进治理体系和治理能力现代化的基石。近年来，罗星街道马限社区坚持党建引领基层治理，深入实施新时代“堡垒工程”，在建强组织、创新机制、服务群众等方面持续发力，着力创建“一‘马’当先，无‘限’可能”党建品牌，以实际行动筑牢“红色堡垒”，不断提升基层治理效能。

　　建强组织 筑牢为民服务“主阵地”

　　如何确保社区党委充分发挥作用？马限社区党委给出的答案是：强化党建引领、组织联建，通过党的组织、党的工作、党的活动打破壁垒、统筹力量，让资源从属于各部门的“条块分割”走向为社区共同服务、破解难题的“开放共享”。

　　“如今，马限社区以‘大党委’为核心引擎，建立‘社区党委+小区党支部（非公党支部）+楼栋党小组+党员中心户’四级责任链条，推行在职党员进社区报到制度，实行网格化管理，打造祖洲里党建联动平台，加强与区委政法委、司法局、市场监管局结对共建。”马限社区党委书记杨倩说。

　　一套组合拳下来，如今，马限社区基层治理实现从“单枪匹马”到“联合作战”良好转变，跑出了基层治理“加速度”。

　　飞线充电安全隐患怎么改？先由楼栋党小组摸底听取意见，再由社区党委召开会议，集思广益，确定改造方案。曾经需要半个月才能解决居民投诉反馈的事情，现今只需要短短不到一星期时间便能解决。

　　邻里矛盾纠纷怎么解决？党建赋能，将矛盾化解在基层，切实提升居民生活幸福感，绘就和谐社区新画卷。

　　“社区党组织加强基层治理的根基强了、资源多了、力量足了，群众生活中的操心事烦心事揪心事自然也就解决的快了。”杨倩说。

　　创新机制 畅通民情响应“快车道”

　　“近邻”抓手有了，但要把社区工作真正做好，最关键还是紧盯群众的急难愁盼，广开渠道，倾听群众呼声，解民忧、纾民困、暖民心。

　　不断创新方式推进党建工作，是马限社区党委始终保持活力的关键。马限社区创新推出“民情收集处理”与“民情反馈评议”两大特色机制，在倾听民意、解决民忧的道路上取得显著成效。

　　2024年6月，家住外贸新村的江大姐向社区网格员反映，小区路边的树长得高大且茂盛，刮大风、下大雨的时候，树枝摇摇欲坠，存在极大的安全隐患。

　　收到诉求后，马限社区党委立即协调外运公司对外贸新村的资产树木进行修剪，并及时发现因树木生长导致围墙开裂与电线变形等问题，积极联合区供电中心、外运公司等单位进行整改。仅2个月时间，有效解除安全隐患，切实维护了辖区居民生命安全。

　　在马限社区，这样暖心的故事还有很多。马限社区正积极探寻更多更优路径，在创新机制上做“加法”，让每一份民意都精准、快速抵达——打造“线上会客厅”，安排专人值守“12345网站、小区网格群、小微权力群、24小时值班电话”等4个线上平台，建设“线下洽谈室”，设置“书记接待日”，配备“民情日记”本，深入开展“听心声”“大走访”工作。

　　服务群众 架起党群连心“幸福桥”

　　马限社区由马限居委会和建星居委会整合而成，辖区内小区建成年代较久，多个小区因原公司宿舍改制后成为“弃管”小区，无物业小区占比高达76%，基础设施较为薄弱，环境卫生脏乱差、邻里纠纷频繁等问题日趋凸显，如何有效解决群众急难愁盼问题，给居民群众提供更贴心、更暖心服务是社区一直以来思考的问题。

　　红色代办“暖人心”、邻里帮帮“微心愿”、环境卫生“常整治”、消防器材“全覆盖”、文体活动“促和谐”等都是马限社区服务群众的有力实践。

　　马限社区还首创了无物业小区片区化管理新模式，安排专职保洁员进驻提供增值服务，协助小区驻点保洁，共同改善小区卫生环境。自从增设了“物业驻点客服”，祖洲里邻里中心成为了客服中心，以一个“心脏”供血“全身”。驻点客服通过入户巡访、电话热线、业主微信群等渠道接收居民反馈的急难愁盼问题，并进行分类，精准向安保、工程、保洁等人员派单，做到“接诉即办”，实现“需求在网格发现、服务在网格开展”。“小区焕然一新，他们真的是把我们居民的事儿当成自己的事儿来办，打心底里感谢他们！”住在祖洲里的王大姐连连夸赞道。

　　长期以来，马限社区注重发挥党组织的战斗堡垒作用，坚持从事关民生幸福的小事入手，积极探索为民服务新路径，用心提供多元化、贴心化、便民化服务，辖区居民获得感、幸福感和安全感得到不断提升。

　　办好一件件“关键小事”，“幸福马限”的图景愈加生动鲜活：2024年以来，累计为残疾人、高龄老人等群体代办退休、农保认证等事务200余件，点亮“微心愿”结对帮扶困难家庭14户，为老旧小区配备灭火器300个，举办“趣味运动会”、“爱心义诊”等特色活动96场次。

　　下一步，罗星街道马限社区将锚定新坐标、承载新使命、描绘新蓝图，狠抓项目推进，持续深化“建强堡垒”专项行动，不断增强党组织的号召力、凝聚力和战斗力，奋勇争先，再上台阶，奋力谱写发展新篇章！