本报记者 李硕  郑婷 通讯员 林云兰

　　“张大妈放心，您的事情我们已经解决了、老吴，有困难您就提出来，只要合理，我们一定尽量满足您的要求……”在闽亭片棚户区项目改造现场，总能看到一个忙碌的身影，他就是马尾区亭江镇副镇长——林剑，从1998年到亭江镇工作至今，他就开始频繁涉足征迁工作，从松门片区改造、闽安古镇一期、104国道沿江廊道长柄段绿化整治提升项目、福州闽江防洪防潮亭江段项目到闽亭棚屋区改造，近几年共征地150多亩。在此次闽亭棚户区改造项目中，他担任征迁二组的包组领导，截止9月12日，闽亭征迁二组总任务数212户，已完成签约210户，在五个征迁工作组中率先取得99.01%签约率的成绩。

　　以情感人---取得征迁群众对干部的认可和信任

　　征迁二组的征迁对象大部分为渔民，为遵循群众作息时间，林剑将二组工作时间调整为早6点至晚10点。林剑的同事告诉记者：“对征迁户主要是老人的征迁户，组长根据老人早起早睡的特点，要求我们把上门工作的时间安排在清晨，态度要像子女对待父母一般亲切体贴，还有一些年轻人或中年人的征迁户，他要求我们把上门工作的时间安排在晚上，尽量不影响群众白天正常工作。”

　　从入户的第一天起，林剑就积极和村干部沟通交流，中午顶着烈日，在近40度的酷暑高温下，深入群众家中，耐心讲解征迁政策，天黑时就跟群众在路灯下谈心，在提供“零距离真情服务”的同时，主动帮助群众解决生活中的困难，真正做到让群众动嘴，工作人员跑腿。征迁群众连某对记者说说：“他带领征迁二组，有时是清早来我家，有时我白天出去干活我就约他晚上来，前前后后跑我家不下十趟，看着他为了我的事情一趟趟的跑，我被他的真心给感动了，后面我就非常配合的签约了。”

　　以理服人---讲透政策让群众明明白白签字

　　闽亭社区征迁户卞某，刚开始对动迁组给他的房屋面积计算方式有异议，他把他的房屋和邻居的房屋拿去对比，认为同样是200平方米的房子，装修也差不多，为什么邻居可以多赔，自己就少赔了，于是他心里一直有这个疙瘩，拒不签约。在了解这一情况后，林剑主动调出了动迁组的航拍矢量图和房屋面积认定材料，上门跟卞某认真解释：“之所以这样，是因为按照福州的有关政策，不同年限建造的房屋在面积认定时有不同的标准，卞某和其邻居的房屋虽然面积一样，装修也差不多，但是因为您邻居的房屋建筑年限比你的早，所以折算后认定的面积才会多了。”听了林剑镇长的解释了，卞某内心的疙瘩终于解开了，便顺利的签约了。

　　“做拆迁工作不可避免地会遇到群众不理解，不理解你的政策，不理解你的计算方式，这时候我们就要吃透政策，吃透法律，做到有理有据，以理服人。”林剑对记者说。

　　以爱助人---全方位服务为群众排忧解难

　　在征迁工作中，林剑把维护群众合法利益放在首位，切实关心帮助被拆迁群众的生产生活，尤其注重妥善解决部分困难、弱势群众的实际问题，竭尽所能地帮助被拆迁户解决顾虑。

　　征迁户江某今年80岁了，他跟自己的小儿子一起住，同时住的还有儿媳孙子孙女，一家5口人挤在不足50平米的老房子里。在林剑及其组员的努力下，该户人家于2017年4月签约，但是签约后，新的问题又出现了，由于江某无法独自照顾自己，所以他放弃去住政府提供的过渡房，想要和家里一起去外面租房子，但是在租房子过程中，别人看到他年龄这么大，很多人都拒绝租房子给他们家，他们也一筹莫展。

　　在得知江某家的实际情况后，林剑上门了解江某的困难，对他说:“你有什么困难碰到什么问题，尽管来和我们讲，我们不会因为你签掉了就不管你的事情了，我们肯定会帮你的，不管是我还是动迁组的同事。”随后，经办人员陪着江某四处找房产中介、联系村委会、谈价钱，终于在西边村到一处合宜的房子。

　　江某激动地告诉记者：“我们没想到签约后，干部还会帮我们解决困难，征迁干部真的是为我们老百姓做实事、解决困难，太感谢林剑同志了!”

　　正所谓“小善成大爱”。面对群众提出的要求，林剑总能春风化雨;面对群众遇到的困难，林剑更是真情满怀。用林剑的话说：“让群众顺利签约不是目的，让群众满意、群众安心才是我们征迁工作的初衷。”