马尾新闻网讯（通讯员 陈志雄）10月20日，区智慧中心组织马尾区行政服务中心、各镇街便民服务中心、社区等19处网点主要经办人员参加主题为“e福州”便民服务自助终端功能与常见问题介绍讲解的线上培训。

　　会上气氛活跃，经办人员与技术人员积极互动，对机子吞卡、故障黑屏、高拍仪、身份识别出错、人脸感应不灵等常见问题，技术员现场对问题进行梳理分析、解说原理与解决方案。通过此次线上培训，进一步提高经办人员的业务能力，让办事群众可以通过自助服务终端进行自助办理各委、办、局等103项业务，拓展除服务窗口人工服务模式外的多渠道办事模式，缓解窗口传统叫号“排长队”的服务压力。实现群众自助办事“一趟不用跑”“最多跑一趟”“24小时不打烊”和“一公里服务圈”的政务服务理念。

　　据了解，在自助终端机上，市民可自助办理公安、医保、社保、公积金、不动产、交通局、市民卡等部门的服务事项，包括交通罚没、医社保证明查询打印、不动产证明查询和打印、一卡通充值办理、道路运输证年检、敬老卡年检、无犯罪记录证明开具、电费缴交等103项高频热门业务。

　　“e福州”自助终端机采用“互联网+可信身份认证”技术，实行刷脸自助办事，既便捷又安全。若是未携带身份证，扫描支付宝二维码或“福码”亦可直接办事。

　　您可以通过“e福州”APP周边服务查看自助终端的站点地图，或在百度地图、高德地图中搜索“e福州便民服务自助终端”查找。以下是马尾区“e福州”便民服务自助终端19处网点分布。