马尾区委文明办 供稿

　　文明创建靠百姓，文明创建为百姓。马尾区始终将助力文明典范城市创建作为保障民生的重要抓手，坚持问需于民、问计于民、问效于民，坚持全员发动、全民参与、全力以赴，千方百计使文明创建工作接地气、聚人气、暖民心，打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　一、注重常态长效，助力创建文明典范城市。

　　一是领导高度重视。区委、区政府主要每年亲自挂帅、亲自部署、亲自督办、亲自检查文明创建工作，各部门、各镇街主要负责同志靠前指挥，每年开展市容环境、基础设施、交通秩序、各类市场和中小店、各类场馆整治等专项提升行动70余次。每年实地督查200人次，编发督查通报超百期。马尾区连续获得3届“省级文明城区”称号（2012-2014、2015-2017、2018-2020），2018年文明城区测评成绩居全省第1名，2020年文明城区测评成绩居全市第2名，2021年文明城区测评成绩居全市第3名。

　　二是措施落实到位。先后出台《马尾区精神文明创建工作追责处理暂行办法》、《马尾区创建文明城市网格化责任清单》、《马尾区文明城区创建包片包点工作方案》，调整优化《马尾区常态化开展文明城市建设督查工作实施方案》和《马尾区文明城市建设重点整治工作总体方案》，落实压力传导，凝聚创建力量。健全暗访督查、模拟测评、通报约谈等长效常态创建机制，围绕“勇担新使命，激情再创业”等主题活动，着力补短板、强弱项，下大力气破解老旧小区、背街小巷、农贸市场等点位管理无序、卫生保洁不到位、乱停车、闯红灯等问题，进一步提升城市精细化管理水平，治理成效获得全区干部群众点赞。

　　三是着力解决民忧。通过文明创建知识有奖问卷调查现场活动、文明城市创建网络线上调查等方式，聚焦文明创建中的重点难点和群众关心的热点痛点，召开文明创建问需于民专题座谈会、文明小区创建现场会等，发动文明单位支持船政社区中南海小区改造、沿山新村化粪池清理等，真正让群众的生活处处有人管、事事有人帮、件件有落实。打造工作亮点，总结推广大名城物业“红色物业”、“美好志愿者行动”，凯隆社区泊悦府小区“三室一厅一平台”、新港社区“一长五员”工作机制、马限社区“6565”民情工作法、罗星社区“360全方位工作法”，高新园区火炬先锋“12345”工作法、马尾镇垃圾分类“陈晓燕工作法”等，不断提升市民对创建工作的知晓率、支持率、参与率和满意率。

　　二、强化主流价值，扎实推进公民道德建设工程。

　　一是开展特色活动。如“我们的节日”、文明交通、文明旅游、文明餐桌、“反对浪费、崇尚节约”、诚信建设、全民阅读等，其中“诚信经营，方得始终——对天价茶说不”移风易俗宣传“五进”暨诚信大家谈活动启动仪式、福州市新时代文明实践诚信文化传习基地揭牌仪式暨诚信大家谈活动、福州市“1106”全民光盘节暨文明餐桌践行周马尾区主场活动、“文明进社区 温暖在马尾”主题宣传、马尾区文明食堂创建专题现场会等特色活动吸引市民广泛参与，活动情况受中央文明网、福建文明风、福州文明网等广泛报道。疫情期间，组织开展“战‘疫’之爱”马尾区中小学生手绘明信片大赛，征集到434幅绘画作品，10幅最佳作品被制成1000套手绘明信片公开发行，通过义卖方式募集善款，帮助马尾区因疫情受困的学生家庭。2021年，名城中心商业街区被评为第四批“福建省诚信经营示范街区”。

　　二是创新宣传方式。编演闽剧小调《移风易俗新风尚》，自创《弘扬时代新风尚 移风易俗过大年》、《与文明同行》沙画系列、《黄警官说交通》、《马尾文明创建》等视频、音频作品30余篇（条）通过现场演出、LED屏幕、小区梯视、微信公众号等广泛宣传，取得良好效果。印制《争当文明马尾人倡议书》、《幸“盔”有你，文明出行》公益广告6万份发放到全区企事业单位人员及社区居民手中。为福州市文明餐厅（食堂）拍摄文明餐桌主题新闻宣传片，于区电视台等平台进行展播。指导76个村居食安协管员定时播放“厉行节约 反对浪费”、移风易俗音频，倡导新风尚。

　　三是先进典型带动。多年来，坚持推荐上报全国省市道德模范、“身边好人”，市级以上身边好人22人，道德模范2人，其中，翁希明获评第七届全国道德模范提名奖，许振妃获评第七届福州市道德模范，覃才波、陈金华、翁希明获评“中国好人”。贯彻落实“扣好人生第一粒扣子”精神，积极培育时代新人，开展“美德少年”、“新时代好少年”等先进典型选树和宣传活动，3届评选活动共有73名学生获评马尾区“美德少年”和“新时代好少年”称号，每年组织开展“新时代好少年”研学活动累计5次，参加学生达150人次。每年对获评市级以上的道德典型开展慰问和礼遇帮扶，组织开展宣传宣讲活动等，营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。

　　三、着眼文明乡风，全面提升农村精神文明建设水平。

　　一是建设“一村一馆”。建成白眉村侨批文创网红基地、琅岐罗溪书院、长柄村龙津书院、红光村乐园书院、潮江楼王荷波纪念馆、魁岐革命纪念馆、南兜村游击队纪念馆、东岐村史馆、亭头村乡贤馆、龙台村朱氏名人馆、蓝天救援队荣誉馆及培训基地、金砂村红蟳公社等一批新时代文明示范阵地，开展党史教育、政策宣讲、文化传承、家风家训等群众喜闻乐见的志愿服务活动，讲好历史故事、红色故事、乡土故事、华侨故事，为文明创建强心铸魂。

　　二是注重示范引领。2021年11月11日，福州市文明乡风专题现场会在马尾召开，与会人员实地观摩了亭江镇白眉村文明乡风建设情况，马尾区作典型发言。亭江镇及亭头村、英屿村、闽安村获评“全国文明村镇”，闽安村获评省级“文明乡风联系点”，亭江镇闽安村、长柄村、亭头村、笏山村、琅岐镇光明村成功创建“福州市美丽乡村文明建设示范村”，不断增强群众参与创建的荣誉感和使命感。

　　三是深化移风易俗。建设西边村移风易俗主题公园、星辉村移风易俗宣传文化墙等宣传阵地。村民自主建立“一约一会一队”，完善红白喜事“事前引导报告、事中服务帮助、事后监督安抚”制度，运用道德评议会、红白理事会、修订村规民约等方式开展移风易俗、破除陈规陋习。白眉村、闽江村等4个村的移风易俗典型做法被市级以上媒体报道。全区每年开展移风易俗宣传“五进”活动超过400场。以“嵌村标、亮身份、晒家训、立承诺”为主要特色，累计选出区级“十星级文明户”超过500户，充分调动群众参与文明乡风建设的积极性。

　　四、弘扬志愿服务精神，推进新时代文明实践活动。

　　一是加快阵地建设。为积极推进新时代文明实践工作，2019年马尾区新时代文明实践中心挂牌设立，截至目前，三镇一街均已建立新时代文明实践所，村、社区新时代文明实践站已成立67个，完成罗溪书院、白眉侨批博物馆等6个区级示范点授牌。将马尾镇、罗星街道新时代文明实践所、新港社区、旺岐社区、闽亭社区新时代文明实践站等15个所、站作为示范点进行培育，2022年以来累计开展文明实践活动近百场。新港社区新时代文明实践站被评为福州市首批十个“新时代文明实践站示范点”之一。中国船政家风馆被评为福州市新时代文明示范基地，区青少年活动中心被评为福州市新时代文明实践讲习基地。

　　二是规范志愿者管理。推动志愿服务登记注册与评星工作，全区共有注册志愿者35221名、注册志愿团体1166个，其中有时长的志愿者占注册志愿者比例约71.3%。连续5年组织开展星级志愿者推荐评定工作，评定一、二、三星级志愿者共154名，并向省市推荐评定四星级志愿者11名、五星级志愿者1名。近期，全区发动志愿者4600多人，累计约23000多人次助力疫情防控，累计服务时长64000多小时，其中文明单位志愿者约2600人次、党员志愿者5236人次、巾帼志愿者9600人次，成为了疫情防控中“召之即来、来之能战、战之能胜”的“红色战士”。

　　三是培育志愿服务品牌。打造马江海战纪念馆“小小讲解员”、“小老助老老”、高新园区“火炬先锋”、马尾区应急救援志愿服务孵化基地、福建省登山协会山地救援队等具有马尾特色的项目和组织。“诊所式”法律援助志愿服务项目、乐村村“努力春来自种福，乐享人生复韶华”巾帼幸福园志愿者培育行动项目入选福州市志愿服务创新项目大赛活动优秀项目、“空心侨村的留守人群赋能与乡村振兴”项目获评福建省志愿服务创新项目大赛优秀项目。

　　四是选树志愿服务典型。马尾辖区16个社区均建成志愿服务站，其中有凯隆社区、船政社区、马限社区、新港社区、闽安社区等8个社区获评省市级最美志愿服务社区、优秀志愿服务社区荣誉称号。领航救灾救援中心、高新园区火炬先锋党群工作志愿者服务站、乐村村巾帼志愿服务队、“小小书法家”志愿服务队等7个团体获评福州市最佳志愿服务组织、福州市暖心志愿服务队等称号。累计有50人获评省市级最美志愿者、暖心志愿者骨干、战疫最美志愿者等称号，志愿者热情空前高涨。

　　马尾区将持续发动机关干部、社区（村居）工作人员、市民群众、社工、志愿者等一切力量积极参与文明创建，营造铺天盖地的创建氛围，不断提升城市品质、市民素质和社会文明程度，掀起文明典范城市共建共治共享新热潮。