闽白线1000多居民心心念念几十年的公交线路开通了;全区学校告别“板房时代”了;老旧住宅的大力改造，安置房一栋栋拔地而起;接待群众的服务窗口工作台一个个变“矮”了……这一件件利民惠民的事，正是马尾区委、区政府践行群众路线的真实写照。

　　群众最关心什么，就要着力解决什么，立说立行，马上就办。党的群众路线教育实践活动开展以来，马尾将实际工作与查摆问题、“四风”整改有机结合起来，以高效务实的作风践行群众路线，切实为群众办实事，有力推动了作风建设和经济、社会各项事业健康发展。

　　领导包干 事业推进提速

　　“东江滨公园建成以后我们又多一个好去处，离家近，这原本就是一片砂场，现在开发利用起来，很不错。104国道沿线整治工作建设速度这么快，也挺让我吃惊的。”82岁的闽安村村民陈出熊老人说道。

　　亭江滨江公园、104国道沿线整治，成为打造马尾生态廊道重要地带。不仅仅亭江项目建设快，前三季度我区省、市、区重点项目均超序时进度，这些项目建设进度都与党的群众路线教育实践活动开展以来，实行区委常委、区人大、政府、政协副职领导包干负责新城建设、经济建设、民生工程等若干重点项目制度分不开。

　　“让区领导以及区直部门领导时时都有任务，并由区委督导室定时督查通报制度，确保领导干部投入更多的‘八小时’以外时间，推动全区经济发展、环境整治以及就学、就医、出行等社会民生事业。”相关部门负责人介绍。

　　马尾龙津苑小区居民蔡启乐还记得，开展群众路线活动过程中，区领导来到小区，征求社区两委和居民代表的意见建议后，小区里拖延了几年的路面破损、低洼路段经常积水等问题，区里很快都给解决了。3月份，区委书记林飞带领区直相关部门负责人率先走进龙门村，访民情、听民意。龙门村长期难以解决的自来水问题，终于得到了解决……这一件件领导带头走访入户后得到解决的事情,让群众至今还记忆犹新。

　　活动开展以来，区领导利用周末时间，轻车简从进村入户。区委、区政府还聘请了10名民情特邀监督员，每个区直单位和镇街聘请3——5名民情督查员，与市、区督导组互相配合，形成区镇两级民情收集处理监督服务机制。这股深入群众、深入基层的新风，吹拂着马尾，进而让群众路线教育实践活动在乡、村等各个层级有序展开。

　　主动服务 办民之所需事

　　10月24日，叶光增和陈月英两位老人终于拿到了护照。由于儿子在美国意外离世，他们的心愿就是能尽快赴美帮儿子料理后事，此刻这本护照对他们来说如此重要。但按办理普通护照的常规流程需要9天的时间，这样将影响他们参加儿子葬礼。马尾区公安局出入境管理大队了解情况后，一边安抚老人，一边向市局出入境管理部门汇报。随后，现场为两位老人开辟了绿色通道，得知3个工作日后能拿到护照，两位老人当场落泪感谢。

　　马尾区公安局出入境管理大队始终坚持人性化的便民服务措施，对紧急办证申请第一时间协调办理。

　　不仅仅是马尾区公安局多措并举，打通服务群众“最后一公里”，全区在党的群众路线教育实践活动开展以来，以“四个万家”为载体，发动各级党员干部到基层，全区干部走进6532家农户座谈访谈，结对帮扶困难党员和群众7000余人。

　　“群众的事再小也是大事。”闽安社区陈水平始终用自己行动践行服务群众的宗旨，台风天里，他们冒着大风走遍村民的家，小小记事本上，每家每户的家庭情况、反映问题和处理结果都记得清清楚楚。

　　今年，马尾区紧盯活动开展中基层群众反映强烈的就学、就医、用气、用水等问题，确定了14项为民办实事项目，总投资2.2亿元，让群众真切感受到活动带来的可喜变化。通过投入100多万元为建设全区中小学校更新课桌椅、添置教学仪器设备;年度投资8.94亿元，持续完善区内交通路网体系;开工动建18条市政道路着力提升发展。

　　整改作风 让群众满意

　　“以前去办事，稍微迟一点就找不到人，有的都要赶回福州。现在，我就明显能感觉到工作作风比以前更好了，办事也方便了很多。”家住马限社区的徐先生办理业务时对记者说道。

　　从开展群众路线以来，我区对干部“走读”情况进行了整治，每个工作日都安排一位区委、区政府主要领导及一名四套班子领导驻区，及时处理各类紧急突发事件。建立信息公开制度，明确干部去向，方便群众监督，采取不定期明察暗访的形式检查干部在岗情况，对违反规定擅离职守的进行严肃处理，促使区、镇两级干部克服“走读”问题成为日常行为规范。

　　由纪委、组织部门牵头，抽调15名干部组成5个检查小组，逐一排摸“吃空饷”人员，并逐一清理整顿，全区共清理不在岗人员52人。

　　区行政服务中心发挥服务资源优势，与镇、村便民服务中心联网实现对接共享，健全完善部门联审、联办工作机制，构建服务群众“马上就办”的“绿色通道”，全区293个事项承诺时限压缩至法定时限的30%以内。开展了两次马尾新城建设“三服务”满意度公众评议活动，由服务对象对全区20个审批服务单位及其主要领导进行无记名评议，评议得分较低的予以组织处理。

　　正是这种一项一项抓整改的做法，拉近了与群众的感情。“我感觉现在干部作风得到了转变,这些干部为我们解决困难很细心,经常来问我们有哪些不满意的。工作效率提高了、态度热情,一件件与我们相关的难事都得到了有效解决。”如此大的变化，马尾群众深切地感受着。

　　记者 许琳晶 林颖