记者 许琳晶

　　政府买单，琅岐镇70岁以上老人免费乘坐岛内公交车，同时调整公交班次，进一步方便琅岐群众出行；新港社区党委整合社区资源,引进第三方企业开办四点半学校，由社区无偿提供场地，企业无偿为学生放学后“四点半”提供各种教育服务……从细处着手，深入一线，倾听群众诉求并解决，这是马尾区扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的有效举措。

　　今年，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，除了让主题教育思想入心入脑外，马尾区还深入开展“走基层、找问题解难题”等行动，创新工作方式，设立“协商议事日”，真正将矛盾化解在一线，成果显著。

　　到一线解难题

　　“小区正在进行‘一户一表’改造，完成之后，真正解决困扰多年的烦恼。”12月11日，家住一号公馆的小区居民陈建春对记者说起改造工作，十分满意。

　　一号公馆小区建成于2010年，有3座住宅楼，共550余户居民。长期以来，小区自来水表均为普通手抄水表，还未被自来水公司接收，导致每个月的公摊水费都很高。“水费高是一方面，多年以来，小区管道漏水严重，经常爆管断水，而且老旧的水管常年滴水，导致水压降低和水质变差，常常给我们带来极大的不便和困扰。这次政府下决心帮我们解决了问题，真是为民办实事。”

　　一号公馆小区户表改造工作的解决得益于今年10月，区委主要领导在走访中，了解到群众的诉求，并第一时间要求相关部门解决问题。

　　“目前，马尾区全面推进‘不忘初心、牢记使命’主题教育，以转作风推动项目建设大提速，采取有效措施，贯彻一线工作法、项目工作法，从而真正推动马尾高质量发展。”马尾区相关负责人介绍，不仅如此，区四套班子领导根据安排，每月至少2次以上深入基层，与挂点镇（村）干部、“两代表一委员”、群众代表、企业代表等沟通交流，收集基层反映的问题建议、积案难题。对调研走访中征求的各类问题，能现场解决应现场解决，不能现场解决请填写《马尾区解难题、化积案难点问题汇总表》，由区委督查室汇总并统筹分解，推动落实。

　　畅通民主渠道

　　今年9月，为了配合全市垃圾分类工作，新港社区易安居小区需新建垃圾分类屋，而在最初，对于垃圾屋的选址，大家意见不统一，导致垃圾屋建设工作缓慢。

　　为了解决该问题，新港社区党支部书记连镛召集业主、物业、垃圾分类屋承建公司以及社区工作人员，来到社区“居民议事厅”进行协调。“我们坐下来聊聊天，就能听听居民的顾虑和建议。”经过了解，原来问题最大的症结就是“垃圾臭味”这个问题，如何解决，各方都提出了自己的想法。经过3个多小时的议事协调，大家达成了统一意见。

　　在推动新港社区治理上，“居民议事厅”起到了不小的作用。“社区依托党员活动阵地、文化活动场所等，设立‘居民议事厅’，确保有场所议事，畅通居民诉求渠道，成为群众办实事、解难题的平台。今年6月，我们还制定了《新港社区居民议事制度》。”连墉告诉记者，“居民议事厅”设立后，还动员了社区热心居民参与到社区工作中。

　　这是今年10月，我区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，创新工作机制，开展社区“协商议事日”活动的成效之一。

　　“协商议事日”主要采取召开座谈会的形式进行，参加对象为社区“两委”成员、党员代表、居民代表、相关部门代表等，围绕居民反映的热点问题，充分征求各方意见，集中力量为解决问题拿出“最优方案”。各社区结合实际，设立“居民议事厅”、“居民说事会”等，定点听取居民意见建议，主动上门听事，深入收集民意。