记者 王彦 许琳晶 王晓霞

　　1月15日，《学习时报》继续刊发《习近平在福州》采访实录，在我区党员干部中引起强烈反响。大家纷纷表示，要不忘初心、继续前进，将学习采访实录与本职工作紧密结合起来，加强机关效能建设，为推动我区高水平开放、高质量发展作出应有的贡献。

　　“马上就办”，提升机关效能

　　习书记还注重发挥办公厅在市直机关的枢纽作用，他的大多数决策是通过办公厅这个渠道出去的。下面的汇报通过办公厅上来，他的指令也通过办公厅下去。办公厅发挥了总开关、总枢纽的作用，工作特别顺畅。

　　——摘自《习近平在福州》采访实录

　　连日来，马尾区委办采取专题研讨、现场感悟等多种形式，深入学习《习近平在福州》采访实录。区委办主任林传生表示:“马尾是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要孕育地之一，是‘马上就办’的发源地”。当前，作为党委办公系统的党员干部学习贯彻新思想，要怀着特殊感情、深刻领会总书记关于做好党委办公厅(室)工作的一系列重要讲话、重要指示批示精神，传承弘扬好“马上就办”的优良作风，发挥好办公室的总开关、总枢纽的作用，承上启下、协调左右，不断提升办公室“三服务”水平，在各项工作中走前头、作表率。

　　连日来，管政办采取多种形式深入学习领会《习近平在福州》采访实录。管政办主任王宏表示，办公室要始终怀着特殊的感情、带着特殊的责任，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实习总书记关于做好开发区、办公室工作的一系列重要讲话、重要指示批示精神，以实际行动传承弘扬“马上就办、真抓实干”的优良作风，切实发挥参谋助手、综合协调、督办落实、后勤保障等职能作用，当好开发区管委会、马尾区政府各项工作的总开关、总枢纽，为推动开发区高水平开放、高质量发展作出应有的贡献。

　　“特事特办”，探索政务改革

　　习书记就抓住一些典型，到马尾现场办公。在现场办公的时候，他就说：“你们马尾一定要特事特办，必须加大改革的力度，必须简化行政审批，不能像老城区那样。”

　　——摘自《习近平在福州》采访实录

　　马尾行政服务中心管委会主任朱莺告诉记者：“‘马上就办真抓实干’精神与行政服务中心有着极大渊源，从外商投资服务中心到政务服务中心再到自贸区综合服务大厅‘两厅合一’，我们不断改革探索，利用国家、省市政策优势，我们不断探索，实行‘一表申报一窗受理’，发展到今天实行一网通办、全程网办、无偿代办，进一步方便了群众办事，现在一趟不用跑事项达到53.1%,，最多跑一趟事项达到93.7%。今年在便民利民方面还要继续探索，要让群众办事像网购一样方便，实现办事不出门。”

　　马尾区市场监管局窗口是大厅里最繁忙的窗口，也是改革前沿窗口。近年来得益于习总书记提出的“马上就办真抓实干”精神，窗口不断创新，改革红利不断释放，大大方便了企业办事。窗口负责人郑荣春告诉记者：“去年我们贯彻马真精神，推出了企业开办全程网上办和个体微信办证自助打证，通过不断探索改革机制，进一步方便群众办事，给群众带来更多办证体验。”

　　“真抓实干”，重视基层“小事”

　　习书记当时提出“马上就办”，就是因为他发现工作中有很多小事情没有重视起来，后来出了问题。所以，他要求大家把一些看似不重要的小事重视起来，马上就要办好，不能拖拖拉拉。

　　——摘自《习近平在福州》采访实录

　　区管政办副主任、效能办常务副主任董黎明表示，近年来，马尾区效能建设工作着眼于服务发展大局、着眼于服务基层群众、着眼于督查出实效，强化工作效率，积极协调解决督查中发现困难和问题。

　　董黎明介绍，在推动机关作风转风，提高办事效率、推进窗口建设、提升服务水平、深化并联提速等方面工作不断取得新的成效。积极营造优质服务环境，与区智慧中心定期开展12345平台和数字城管系统运行情况检查，不断提高诉求件办理“五率”。热情接待群众，及时办理或者转办诉求件，并定期跟踪督办，为群众解决久拖未决的事情，维护效能办工作威信，得到群众的认可。进一步优化营商环境，联合区行政服务中心对服务窗口工作情况加强督查，定期通报相关部门窗口服务情况，将处理结果纳入行政服务中心绩效考核，不断促进窗口单位改进工作作风，提高服务意识，有效提升群众的满意度和获得感。

　　连日来，区政协、琅岐经济区、马尾镇、福州出口加工区、区市场监管局等单位纷纷组织党员干部深入学习领会《习近平在福州》采访实录。大家真切感受到习近平同志在福州工作期间脚踏实地、严谨务实的工作作风，心系人民、情暖民心的赤诚情怀，对服务发展大局，提升工作效能，为人民办实事有了更真切、更深刻的感悟。大家表示，将牢记嘱托，牢固树立“马上就办真抓实干”的工作理念，认真做好本职工作，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。