马尾新闻网讯(记者 许琳晶 文/图) 制单、拣货、包装、出库……3月3日，在位于福州出口加工区跨境电商保税仓里一派热火朝天的景象，来自各地的商品汇聚于此，将送到消费者手中。记者获悉，目前，出口加工区内跨境电商企业复工率达100%，截止2月底，我区共完成跨境电商业务量61.96万票，同比增长34.78%，其中节后复工完成34.05万票。

　　受疫情影响，马尾跨境电商企业如何能够突破困局，实现逆势增长？这得益于福州出口加工区及马尾海关一套良好的防疫、复工双联动服务机制。

　　作为福州地区跨境电商业务“主阵地”，福州出口加工区近年来将跨境电商业务作为重要发展方向，随着菜鸟、网易考拉等知名跨境电商企业入驻，跨境电商公共管理服务、跨境电商备案全程电子化等多项关检创新举措相继实施，进一步提升了跨境电商便利化水平。“防疫物资紧张，消毒水等物资有的需要通关，跨境电商复工迫在眉睫。2月初我们就筹划着复工事宜，在与区里领导沟通后，融达通供应链、越海供应链、百世物流3家跨境电商相关企业成为马尾区最先复工复产的企业。”福州出口加工区相关负责人江旭介绍。

　　如何保障防疫工作到位情况下，推动企业平稳复工，福州出口加工区“两手抓，两手硬”，优化服务举措。

　　2月初，福州出口加工区工作人员在了解到百世物流福州有限公司货物运输通行难时，第一时间帮助企业进行协调，并与区里进行反馈，问题得到了解决。“区里针对这些企业建立企业物流运输绿色通道，由区指挥部统一给管控措施落实到位的企业发放车辆通行证，确保企业生产物资运输、员工接送安全、畅通。”江旭说道。

　　“防疫工作方面，我们利用特殊监管区的优势和条件，实行封闭式管理。入区人员需经审批，进行身份查验、登记、测温方可进出；同时为每家企业建立档案，设置人员健康管理、复工工作方案制订、人员排查、厂区消杀、用餐管理，包括检测点和观察室设置等，我们都主动与企业反复沟通商讨复工方案和厂区消杀，这为企业提前有序复工扎牢基础。”该负责人介绍。

　　在货物通关上，为便利区内天猫国际、考拉海购等跨境电商企业急切的民生类订单快速通关需求，马尾海关一方面指导企业做好防疫措施，一方面推出系列举措保障跨境电商业务高效开展。马尾海关通过实地走访、电话、邮件沟通等方式主动了解企业受疫情影响情况、通关业务中存在的困难，研究个性支持方案。通过现场值班电话、微信等非接触式方式，第一时间通报近期的相关政策与便利措施，采用微信、邮件等方式先行受理清单、审核材料，加快放行速度。提倡非接触式查验，免除查验时收货企业代表到场。开设疫情防控物资快速通关专用窗口，安排人员值班，实行24小时动态响应，即时办理民生物资放行手续。

　　“下一步，我们在抓好防疫工作前提下，还将继续推动跨境电商产业发展，按照区里统一部署，不断利用福州跨境电商综合试验区政策优势，引进知名电商企业，培育本土跨境电商企业品牌，做大做强跨境电商产业。”江旭说道。