腾讯科技讯

　　6月24日消息，中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)与微信联合推出便民服务，电信用户只需关注“北京电信网上营业厅”账号(微信号：bj189cn)，就可以在线办理账户余额查询、实时话费查询、套餐办理等服务。

　　“与微博不同，微信的私密性能让我们给用户提供更便捷的服务。”北京电信一名负责微信推广的员工透露。为了保障服务质量，北京电信微信号除了安排专人策划运营外，对内容回复采用系统区隔，人工补充的方式，为用户提供“一对一”的精准咨询解答。

　　6月25日至6月28日， “北京电信网上营业厅”微信将开展分享派红包活动，分享指定微信内容即可获赠10元当当网代金券，更有手机大奖抽不停。

　　微信更便民：查询话费、余额一键搞定

　　“北京电信网上营业厅”账号(微信号：bj189cn)分为“本月活动”、“热销机型”和“自助服务”三个菜单。

　　“自助服务”可以实现电信、移动、联通三网用户查询余额、查询实时话费和套餐使用情况;北京电信用户还可以进行“充值缴费”的操作。

　　一、关注“北京电信网上营业厅” （微信号：bj189cn）

　　手机打开微信，扫描二维码，并添加好友。

　　二、自助服务功能应用举例

　　用户可以直接向服务器发送指令，比如发送“余额查询”或者其拼音首字母“yecx”，也可以直接点击菜单中的“余额查询”，如下图所示：

　　如果用户是已经绑定成功的北京电信用户，将会收到如下回复：

　　如果用户是移动用户、联通用户或者是中国电信非北京用户，将会收到相应的查询链接，实现查询的目的。

　　网购更快捷：选号、购机一对一服务

　　作为运营商微信号，“北京电信网上营业厅”微信具备三网话费查询、微信选号、下单购买合约机等功能。用户点击“千元智能”或者“性价比机皇”等菜单项，获取北京电信网上营业厅热销的机型信息，在微信内可以直接咨询或下单购买。

　　购机功能举例

　　1、获取感兴趣的机型

　　点击“热销机型”中某菜单项，如“千元智能”获取到相关机型信息。或直接微信查询机型名称获取机型信息。

　　2、打开机型详情页

　　点击某款机型的标题或封面，进入该机型的详情页面。

　　3、点击“购买”按钮

　　用户可以查看商品详情、售后服务等，也可以点击“购买”进入购买流程。

　　4、选择合适的号码、套餐

　　以购买号卡为例，需要选择套餐档位

　　选择喜欢的号码

　　5、生成订单

　　填写用户基本信息，并同意协议。点击下一步完成提交。

　　优惠更丰富：每月推出微信专享优惠活动

　　据了解，微信中“本月活动”的菜单中，主要介绍北京电信网上营业厅当月的一些特色或者优惠的活动，如预存话费送手机，还包两年话费的HIGH打合约、微信分享得当当券活动等。每个月，北京电信在微信上还会推出专属优惠或粉丝免费互动活动。