申办信用卡时，银行工作人员总是热情得让你不好意思推却。然而当你退卡时，突然发现“信用卡注销”并不是一件容易的事。日前，在长沙传媒行业上班的宿小姐就向记者讲述了她这几个月来“一波三折”的销卡经历。

　　【案例】 花2个月才销卡，欠款“没完没了”

　　去年10月，宿小姐想把一张许久未用的信用卡注销。到银行一查，发现卡里还有11.2元余额，而按照规定，卡内余额必须清零才能注销。

　　“本来以为像借记卡一样把余额取出就行了，结果发现根本不简单。”原来，银行规定，信用卡取现需要支付最少10元的手续费，而且取现后还要每天支付利息。如果不取现，也可以选择将卡内余额消费掉再销卡。

　　宿小姐选择了第二种方式。为了花掉这11.2元，她在一家超市买了包13.5元的饼干，又产生了2.3元欠款。按照规定，她需在下一个还款日前还清欠款，然后才能办理销卡，而销卡还需要45个工作日。于是，宿小姐又等了两个月才走完销卡的全部流程。

　　可第三个月，宿小姐突然收到银行发来的信用卡欠款信息。备感困惑的她去银行询问，被告知信用卡注销后银行账户还在，因此产生了账户管理等费用。她不得不交掉账户里的欠款，然后再进行销户。

　　【回应】 设置重重障碍，只为留住客户

　　对于宿女士注销信用卡遇到的种种问题，长沙一家国有银行的理财经理向记者透露，这与银行的发卡压力不无关系，银行为客户转出信用卡内的余额或是“处理”掉余额都不存在技术性难题。“但是信用卡发卡量是银行业绩的重要指标，如果客户要销卡，我们肯定要尽量劝阻的。”该理财经理表示，延长销卡流程，在一定程度上确实能起到挽留客户的作用。

　　采访中，也有银行工作人员提醒说，目前信用卡销卡普遍面临着“耗时长”的问题，所以如果持卡人要选择退卡，还要尽量提前做准备。“最好先了解一下开卡时间和销户所用时间，在下一年收费期开始前留足时间进行销卡，这样既能尽可能享受到服务又不需要多付一年年费。”