马尾新闻网讯(记者 许琳晶 通讯员 杨宇辉)日前，马尾区市场监管局投诉举报中心成功调解一起健身消费纠纷，商家最终退还消费者年费900元。

　　4月中旬，消费者陈女士向12315投诉称自己于2016年3月在马尾风尚第一健身馆办理年卡一张，年费900元。4月11日晚，陈女士按课程安排到健身馆上瑜珈课，但在场等待一个多小时都没有教练上课，陈女士认为自己首次来健身就遇到这样的问题，对该健身馆的服务失去信心，于是要求退卡，遭到健身馆拒绝。

　　接诉后，马尾区市场监管局投诉举报中心工作人员立即联系消费者前往现场组织调解。健身馆现场人员认可陈女士所述的事实，对陈女士表示歉意，但称退卡需要负责人同意。由于当天健身馆负责人不在，我局约当事双方次日进行二次调解。后经过该局再次调解，健身馆负责人最终同意为消费者退卡，并在4月底前将900元年费退至消费者银行卡，消费者表示满意。