区市场监管局为消费者挽回经济损失17.99万元
http://www.mwnews.cn 2016-07-07 10:29:30 来源:马尾新闻网 【字号 大 中 小】
马尾新闻网讯(记者 许琳晶 通讯员 杨宇辉)7月7日,记者 从区市场监管局获悉,2016年上半年,区市场监管局投诉举报中心依托12315、12365、12331及12345受理诉求519件。
其中通过12315受理消费投诉举报391件,与去年同期相比,12315受理数据增长72.25%。目前办结346件,办结率88.49%,为消费者挽回经济损失17.99万元。消费者投诉的热点集中交通工具、销售服务、食品、通讯产品及电信服务方面,反映的问题较多的是合同、质量及售后问题。12345便民热线转来诉求126件,现已办结122件,12331系统受理2件,现已全部办结。