记者 缪米米 许琳晶

　　近日,在凯隆社区里一群身穿红色马甲、头戴红帽的学生格外引人注目,他们有的将倒地的共享单车扶起并摆正位置;有的则用钳子将路旁的垃圾夹进垃圾袋……这群平均年龄只有10岁左右的学生是凯隆社区的志愿者。动员小小志愿者参与清洁环境卫生,这样的志愿服务活动在凯隆社区并不少见。

　　凯隆社区于2011年设立,今年更是获得了“福州市文明社区”的称号。荣誉的背后,与近年来凯隆社区大力推动文明社区创建工作,动员老少加入志愿服务队伍,想方设法解决群众难题,为社区群众增添幸福底色有着密不可分的联系。

　　老少志愿者齐上阵开展志愿服务

　　8月14日,凯隆社区党支部书记朱彬刚从公益活现场回来,还没来得及拭去一身热汗,喝上一口开水,便笑着对记者说:“志愿活动刚结束,一切都很顺利。”

　　社区公益是凯隆社区的标签之一,如何让社区公益活动顺利运行、规模逐渐壮大?今年年初,凯隆社区发动社区居民,组成了一支平均年龄60岁的21人老年志愿者服务队参与社区志愿者服务工作。这既发挥了群众的积极性,又为社区治理注入了新活力。

　　“老年志愿者服务队的身影不仅常出现在公益活动中,还活跃在社区的各个角落,以空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群体为重点服务对象进行帮扶。得到了很多社区居民的支持,大家纷纷主动加入到志愿服务队伍中,其中一部分还是退休的老党员。”朱彬说道。

　　今年69岁的居民倪天财是志愿者队伍中的一员,也是凯隆社区老年志愿者服务队的队长。“虽然志愿者服务队事务繁杂,但我很开心自己还有能力去帮助别人。同时也认识到了一群志同道合的朋友,志愿服务活动丰富了我的退休生活。”

　　动员老人加入志愿服务队伍外,培养志愿的意识还得从娃娃抓起。“去年年初,我们社区还成立了小小志愿者服务队,并与江滨中学和魁岐小学联动,让中小学生参与志愿者服务。为了尽量让每个学生都能参与其中,我们不固定成员,服务内容主要负责对小区周边进行卫生清扫、共享单车归位、不文明行为劝导等。”朱彬说道,“动员社区老少齐上阵,共同参与维护社区环境,还能起到文明宣传的作用。”

　　解居民难题居住更舒心

　　家家都有难唱曲,凯隆社区也不例外。在管理上,凯隆社区实行网格化管理,对重点区域、难点问题实行阵地化管理,群众有问题可以第一时间知晓,从而保证问题“不留死角”,居民居住更舒心。

　　去年,多户小区居民向社区反映,小区门口行道树枝叶太长导致大车无法开进小区,道路周边乱停车、乱摆摊,严重影响了小区居民的正常生活。

　　对此,朱彬立即到实地详细了解情况,在征求群众意见后,联系了相关部门,制定具体的应对方案,尽早解决群众难题。“这个问题是我们社区历史遗留问题,因为过道狭窄,消防车都进不去,存在着很大的安全隐患。我们和镇里反映,最终在协调下,计划将道路移交给市政管理处管理,改成单行道、划单边停车位、铺设沥青,并启动公安监控监察不文明行为。而路旁的绿化也移交给园林局,目前修剪行道树枝叶的工作正在进行中。通过区直部门管理,会更规范地解决这条道路的问题。”朱彬告诉记者。

　　除了及时解决群众难题,凯隆社区管理也令人啧啧称赞。以“社区为主,物业为辅”的管理形式为凯隆社区的一大特色。朱彬说:“我们辖区的12个小区都是有物业小区,我们要发动物业一起参与管理,社区与各小区物业公司专人对接,并定期拍照上传微信工作群反映问题。除此之外,社区还有10个网格员对任务情况进行复查,严格把控。”

　　朱彬介绍:“为提升社区居民的生活质量,社区专门建立了家政服务平台、医疗保健机构、心理辅导队伍、社区老干部活动中心,通过志愿者服务队伍直接联络家政服务人员为离退休干部料理日常的家居卫生和日常生活,提供帮助服务、解除后顾之忧,并为居民提供法律援助服务。”

　　市民吴奶奶家住江滨东大道东方名城康郡小区,她告诉记者:“孩子都在外面工作,家里的家务活成了难题,有时候都请不到钟点工,现在打个电话给社区工作人员,他们就可以帮我预约上门做家务,省了不少心。”

　　据了解,凯隆社区还将在辖区内设立居家养老服务站,配备图书、绿色网吧、综合健身器材、VR电影院等设施,让居民生活得更幸福。