马尾新闻网讯（记者 李硕 通讯员 陈传荣 文/图）“民警真的很暖心，儿子患有脑瘫行走不便，他们上门为我们办实事，真是太感激了!”11月24日，快安所民警主动上门为脑瘫青少年提供办证服务，其家长吴某激动不已，握着民警的手不停地道谢。

　　记者了解到，这是快安派出所学习潘东升先进事迹后，在持续开展的“我为群众为实事”实践活动中，始终坚持全心全意为人民服务的缩影。

　　11月23日，快安派出所社区民警潘超通过走访了解到，辖区内市民吴某家中有一脑瘫儿子（15岁），因行动不便，至今尚未办理二代身份证，家属为此事很着急。

　　次日上午，民警潘超主动联系户籍民警协调上门办证事项，安排好手头工作后，民警们带上相关设备一起上门来到吴某家中，为其儿子采集指纹信息、拍正面照片。然而，由于其患有脑瘫，没有语言表达能力，而且害怕拍照，当民警举起相机对着他时，他便激动起来，把头低着，不停地摇头。他的不配合给人像采集工作带来了难处。可民警没有放弃，在其父母的配合下，不断和他沟通，安抚他的情绪。经过一个多小时的努力，最终成功拍下了基本符合标准的二代证照片。将其个人信息材料录入电脑系统申请，并告知会在最短时间为其办好二代身份证。

　　“一般来说，正常程序的身份证办理，需要申领人自己到所在辖区的派出所经过照相、填表等程序才能完成，可要是有残疾、精神等方面疾病的群众，想申领身份证还真的是比较麻烦。”潘超告诉记者，此次上门办证服务，快安派出所秉承了潘东升同志心系群众的公仆情怀，进一步拉近了警民关系，受到了家属的好评和感谢。