马尾新闻网讯（记者 薛海云）家住马尾镇某小区的业主周某和吴某因噪声等琐事引发邻里纠纷，由见面争吵谩骂发展到双方都无法正常生活，2人紧张焦灼的关系持续已2年。马尾司法所多方配合，整合各项资源，快速启用“3+3+N”调解机制，经过镇、社区、物业三级调解员和司法所、派出所、律所三个多小时的释法析理、疏导劝解，当事双方的情绪得以有效缓和，双方都放下了芥蒂，各自都让了一步，也让出了一条和谐邻里的幸福之路。调解结束后，司法所和派出所共同赠送周某“福”字门贴，以“福”字送祝福，一场积累了2年多的恩怨就此画上了句号。在一周后，物业和司法所对双方进行回访，并针对性地开展高空抛物、噪声污染等民法典宣传，既搭建了民意沟通桥梁，又督促当事人履行相应的法定义务，真正做到“案结事了”。

　　这是马尾区司法行政系统继承和发展“枫桥经验”，坚持“人民调解为人民”的一个小缩影。近年来，我们紧扣促进社会和谐稳定的主旋律，坚持在法治轨道上不断推进矛盾纠纷防范化解，夯实人民调解基础防线作用。2022年1-4月份，全区共排查调处各类矛盾纠纷790件，调处成功784件，成功率达99.2%，排查范围覆盖面更广，纠纷量增幅44.4%；全区范围未发生“民转刑”案件。

　　马尾镇人口密度大，居住业态复杂，新楼盘、拆迁安置小区混合是马尾镇社会治理的痛点和难点。近年来，马尾司法行政系统运用多元化治理思维，聚焦社会治理的乱点、难点和重点，借力党建引领，依靠多方力量，探索“3+3+N”调解新机制，即建立司法所、公安派出所、律所三所联动调解，配备“片区、社区、物业”三级调解员，劳动仲裁、交警队、住建局等业务主管单位共同参与调解。由物业人员作为基层调解力量充实到调解队伍中，简单纠纷由物业快速处置，普通纠纷由社区调解员协调解决；复杂疑难纠纷由专职片区调解员进行“兜底”。司法所、派出所、律所三方力量，既分工明确，又协作默契。司法所调解员释法明理、公平公正；派出所民警反应迅速、防激化威慑力强；律师专业性强、办案经验丰富。通过构建新型多元联动调解机制，满足了群众的司法服务需求，而且有了段警、律师的参与，人民调解具有法律效力，群众也更加安心放心。

　　目前马尾镇已经在5个小区物业公司成立了人民调解工作室，并配备经过专业培训的兼职或常驻调解员。在条件比较好的小区还设立远程调解工作室，实现足不出户就可以在小区内实现和律师远程对话，与派出所、司法所调解员、律师进行线上调解和法律咨询。人民调解作为第三方进驻物业，不仅能化解居民与物业公司的对立关系，还能给居民提供一个在家门口就能解决问题的渠道，实现政府、专业机构、社会力量等联动调解，形成各部门之间群策群力，打通联系服务群众“最后一公里”。