记者 江超云 通讯员 林靖

　　亲友借款，拒绝还款怎么办？日前，翁某就遇到这样的难题，400万元的借款归还至日瑶瑶无期，实属无奈下起诉法院，马尾区人民法院由于考虑到借贷双方为同村好友，建议翁某某尝试先通过人民调解解决纠纷，在翁某某、陈某某的同意下，该纠纷移送至琅岐镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）进行诉前调解。

　　“初探”细节，掌握实情

　　陈某某因生意需要先后三次向翁某某借款共计人民币400万元。然而借款到期后，陈某某均借口生意没有起色，无力偿还。陈某某表示，这几年经营的生意确实不好，前两年刚刚要有点起色，不料疫情后又开始一直亏损。确实是因现实情况限制无力偿还，也恳请人民调解员帮忙宽限时间。在向双方调查核实全部案件事实和相关证据后，调解员基本掌握了纠纷情况并梳理清楚案件的症结：陈某某如何偿还400万元的借款本金及200万利息？

　　“细做”沟通，拉近差距

　　2021年8月30日，调解员将纠纷双方约至调委会进行现场调解。调解员分析认为，该纠纷双方对借款一事无争议，调解应当从还款期限和亲情两个角度切入。针对纠纷争议的焦点，调解员认为采取 “背靠背”调解的方式较有利于矛盾纠纷的化解，于是将纠纷双方分开，逐个进行调处。调解员用共情的方式表达了理解陈某某目前的困境，同时对陈某某释明法律规定，开导陈某某要更主动积极偿还借款，以争取通过调解方式解决纠纷。陈某某听了调解员的释法与劝解，表示自己愿意积极履行还款义务，争取以调解方式化解纠纷。

　　在做通借款人工作后，调解员继续与贷款人翁某某协商。“2020年新冠疫情爆发后，各行各业都受影响，陈某某的生意也受到极大冲击。一次性拿出 600万实属难事。”考虑到贷款人和借款人是同村村民，双方既有多年交情又有远亲关系，与其相互对抗，不如适度放弃部分利息以推动借款尽快回收。

　　“巧定”额度，圆满化解

　　经过调解员几番耐心劝导，翁某某最终同意分期并减少收取利息，陈某某只需在五年内偿还 400万元本金及100万元利息就行。在调委会的撮合下，纠纷双方又直接面对面进行了磋商，对分期还款计划做了协商并达成一致意见，若陈某某未归还上诉任何一期借款，视为全部借款到期，翁某某有权就全部未还借款向人民法院申请强制执行；若陈某某 未按上述约定偿还借款，则三笔借款的利息均应自借款之日起计算至本息偿还完毕之日止。

　　为保证人民调解协议的公信力，调委会建议双方当事人在签订协议后向人民法院申请进行司法确认，三日后，双方当事人成功领取司法确认书。首次还款日后，调解员对双方当事人进行回访得知，陈某某已于约定日向翁某某偿还借款 35万元元，并保证余款按期偿还。双方均对调解结果满意。

　　调解员对记者说，本案是一起自然人之间的民间借贷纠纷，本纠纷涉及标的大，贷款人快速回收借款的诉求和借款人的还款能力间矛盾突出。需要与纠纷双方沟通，从而对还款时间、方式乃至金额都做出一定让步。这样，贷款人既能保证收回借款本金，借款人也争取到了一定的时间和减免，缓解了还款压力。