记者 李硕 文/图

　　在璀璨的闽江之畔，有这样一位移民管理警花，她坚守在这条联系着两岸亲情、推动着闽台交流的“两马”（马祖-马尾）航线。从军旅到警营，没有惊心动魄的追凶时刻，也没有荡气回肠的豪言壮语，有的只是扎根国门一线十三年的勤恳付出，她就是福州边检站执勤三队三级警长王海钦。

　　成长：从“边检菜鸟”到“行家里手”

　　2009年7月，王海钦军校毕业后分配到福州边检站。作为边检工作的“菜鸟”，一句“为什么”就总是挂在了她的嘴边。身处国门一线，王海钦深知手中这枚小小验讫章的起落之间担负着守卫国门和促进交往的重任，因此她告诉自己，一定要多学多问，严格要求自己。每次去执勤现场，她的勤务包里总带着一本笔记本，随时记录自己在执勤过程中遇到的业务问题，等到勤务间隙再向老同志们请教。下班后她就对所学业务知识进行整理思考、归纳总结，做到对各国证件防伪点了然于心，对验证程序、人证对照、偷渡新动向新手段等要点都能够熟练掌握。工作以来，笔记本记了一本又一本，“好记性不如烂笔头，这种笨办法更有效。”

　　“盖下验讫章的时候手都在发抖。”回想起第一次查验旅客的情形，王海钦回忆到，“虽然有师傅坐在旁边，但是我还是感到很慌，因为任何一丝差错都可能会给国家安全带来影响。”而现在的场景已经大不一样，王海钦常穿梭在办公室与执勤现场间，解决着同事们遇到的各种问题。

　　“海钦，2号台有个旅客证件读取不了，你去看看怎么回事。”

　　“收到，马上来！”

　　“海钦，这道业务题我怎么总错啊？你给我讲讲。”

　　“来了，这道题啊，要根据……”

　　“海钦已经从当年的‘十万个为什么’成长为现在的‘边检小百科’，这都靠她年复一年、日复一日的刻苦努力。”福州边检站边检处副处长张明娟这样评价王海钦。目前，王海钦已多次参与《前台查验工作指南》《常态化疫情防控下旅检勤务工作指南》等汇编资料撰写和全站性授课轮训、业务竞赛筹备保障，助力福州边检站获评全国移民管理机构全警实战大练兵标兵单位。

　　转变：从“铁面警官”到“灿烂警花”

　　“小王刚在口岸上班的时候，眼神可凶了。不像现在，每天都笑眯眯的。”往来两岸十多年的周大姐和王海钦已经是老熟人，说起过往也是忍俊不禁。上岗初期的王海钦为了国门的百分之百安全，绝不允许有一丝一毫的差错，所以总是用锐利的眼神扫视旅客，寻找疑点。“那时候我忽视了来往的旅客也是我们的同胞亲人。”王海钦说，“作为一名亲情航线的检查员，并不只是业务强就够了，我们是台胞登陆后碰见的第一批人。”

　　王海钦针对马祖到马尾、黄岐这两条航线的旅客多讲福州方言的特点，建立“乡音服务小分队”，自制许多卡片，主动带领身边的同事一同学习福州话和闽南语。在她的努力下，旅检大厅里响起了福州话、闽南话的“双语”引导。“依伯，祝您生日快乐，旅途愉快！”一次入境检查中，王海钦在验放一名76高龄台胞老人时，细心地发现当天恰巧是老人的生日，于是她用福州话真诚地向老人送上祝福，老人听后既惊喜又激动，连连说：“依妹，乡音的祝福太难得了，看到你们就看到了家人！”真心、诚心、细心、热心，这也是王海钦一直坚守的“四心工作法”。

　　在历届“5.18”海交会、“两马同春闹元宵”大型活动以及“黄岐-马祖”航线首航仪式、对台“小三通”复航等重大边检勤务中，王海钦累计查验旅客34000余人次，积极参与“第一家园第一窗口”建设，无论是千里跋涉踏上中国国土的外籍旅客，还是回乡探亲的港澳台同胞，每当步入边检大厅，除了安全高效的通关环境，迎接他们的始终是王海钦那充满热情的温馨微笑和周到服务，100%的群众满意率也代表着旅客对王海钦的认可和肯定。

　　担当：从“我行我上”到“授人以渔”

　　2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，产假还没有休满的王海钦，第一时间写下请战书，与同事们共同战“疫”，经常加班加点，晚了就在单位宿舍休息，连续几天之后被同事“赶”回了家。“我高高兴兴地回去，结果儿子不认识我，我一抱他就哭，他一哭我也哭。”

　　类似的情况类似的情况不止一次。2011年以平潭为母港直航台湾本岛的“海峡号”开航，王海钦作为业务骨干主动申请前往平潭支援勤务工作。2015年12月，黄岐至马祖“小三通”航线开通，她又主动请缨担负首航执勤任务，以最优质的服务和最真诚的微笑圆满完成任务。面对繁重的工作，她总是冲锋在前，从不提自己双警家庭的压力，不提身体上的苦累，还笑称：“我去就行，又是我积累经验的时候了。”

　　工作多年的王海钦也深知，口岸的安全、优质的服务靠一个人或是几个人是不够的，拥有精湛业务水平和丰富前台经验的她，还担负起新任职民警和一线检查员的培训工作，用心制作业务课件、学习要点，手把手地传授经验、讲授方法，帮助他们尽早掌握业务技能。“不怕空气突然安静，就怕海钦姐突然提问。”民警林俊业打趣道，“海钦姐的提问内容既有护照、台胞证等证件的防伪特点。还有最新发布的业务政策，每次提问都是一场考试，也是对我们能力的一次提高。”

　　王海钦积极传授业务知识，带出了多名优秀徒弟，一段段“师徒佳话”“薪火故事”在福州边检站不断上演。“在移民管理队伍，‘师徒相授’是一项传统，更是我们轮番守好国门的一种传承。”看着站里新任职民警如今已独当一面，王海钦骄傲地说道。

　　王海钦从警的十三年的日日夜夜就在闽台口岸数十万穿梭的人群中缓缓地流过，她用真心诠释了“以一家不圆换万家团圆”的庄严承诺，她把人生最美好的青春年华献给了两岸“亲情航线”。

　　出入有境，事业无尽。王海钦以敢于担当的决心、攻坚克难的恒心、甘于奉献的暖心，阐述了一名平凡却优秀的移民管理警察的责任与品格，就像一株坚毅果敢的向日葵，扎根在两岸，经风历雨，向阳而开。