为进一步发挥法律服务在保障“攻坚 2017”行动中的作用，现整理一些有关12348公共法律服务平台相关规定。

　　1、什么是12348公共法律服务平台?

　　12348公共法律服务平台是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用平台，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

　　2、12348公共法律服务平台包括哪些?

　　12348公共法律服务平台包括“12348”公共法律服务热线电话以及12348公共法律服务网络平台.

　　3、公共法律服务中心的电话?

　　福州经济开发区“148”协调指挥中心电话：12348

　　4、公共法律服务的业务范围?

　　12348法律咨询热线的服务范围：①解答法律咨询，宣传法律知识;②协调法律服务机构，满足群众法律需求;③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。

　　5、公共法律服务的意义和作用

　　“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识;遵循有关规定，提供法律援助;掌握社情民意，当好党政参谋;接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。