“马尾的事，真是特事特办，马上就办，我来还没10分钟，所需的材料就都提供给我了，真是快啊!”这是近日实达电脑公司同志到马尾检察院查询行贿档案后感触地说。自开展行贿档案查询工作5年来，区检察院院践行“即来即查，不来二趟”的服务承诺，每年办理行贿档案查询近400人次无一食言，这源于该院倡导“马上就办”精神，同时做好必备材料的宣传告知工作，使查询者不枉来一趟。

　　畅通信、访、网(12345便民网、电子举报邮箱)、电(12309举报电话)四种诉求表达渠道，线上线下随时随地接访受案。这是检察院便民即办的又一承诺，每日干警值班接待与每月两次“检察长接待日”，推行检察长预约接访、带案下访等便民利民措施，认真落实首办责任，做到简单事项即时办结;复杂或需要协调解决的，严格时限并上墙公示，接受院效能办与干警监督。几年来群众信访件办结率均100%，且办理时限缩短了一半。对于台企台胞等反映诉求的，开启“绿色通道”，院领导随时接待即时办理，努力营造良好投资环境。对不属检察机关管辖的，也及时指明承办部门并帮助协调解决。近日，年届八旬的朱老伯来院控告一项不属该院管辖的诉求，该院接访审查后迅速报批，当日即将该诉求分流至相关单位，随即致电朱老伯将处理结果及原因详细解释，并告知次日邮寄书面答复，免其奔波劳累，朱老伯听后对我院马上就办及服务质量连连称赞。据不完全统计，该院每年协调处理不属管辖的诉求不下10件，深受社会好评。

　　此外，区检察院还推行预约阅卷制度，避免时间冲突，方便律师工作。自案件移送审查起诉之日起，辩护人要求阅卷的，该院受理后应当日安排，否则须说明情况，并在七日内另行安排。为避免辩护人阅卷时间与承办人开庭、提审时间冲突，推行预约阅卷制度，辩护人可提前与案件承办人联系，电话预约阅卷时间。完善法律意见反馈制度，重视律师意见，提升公正效率。重新制作了《辩护人阅卷信息登记表》，增加了法律意见表，要求辩护人于阅卷结束后七日内提出法律意见，在审查报告里开辟专版予以记录，并将疑难复杂案件的辩护人意见反馈给检委会研究，以充分听取辩护人对案件事实、证据、定罪量刑的看法，合理采纳其意见。

　　在审查起诉流程中，就犯罪嫌疑人、受害人的权利义务告知，区检察院院均严格按《刑事诉讼法》规定执行，马上就办，一日不差;特别在羁押必要性审查，对犯罪嫌疑人及其代理人提出取保候审要求的，均在三日内作出答复。该院还认真落实轻缓刑事案件快速办理机制，积极开展检调对接，努力化解矛盾纠纷，缩短办案时限，减轻当事人讼累，取得良好的法律效果和社会效果。

　　记者 许琳晶 通讯员 丁楠