记者 何鋆棽

　　“签约家庭医生，以后就可以随时在线和家庭医生互动了……”5月18日，在罗星街道社区卫生服务中心，医生张默竹指导前来就诊的陈阿姨顺利在“榕医通”上完成“积分制”家庭医生签约，全程耗时不到5分钟。

　　今年3月，福州在全国率先推出“积分制”家庭医生签约服务，在“榕医通”微信公众号正式上线。该平台集智能签约、团队协作、医患互动、预约诊疗、医护上门、健康管理、积分增值、智能监管等八个应用为一体，为患者提供“一站式”家庭医生签约服务新模式。据介绍，该模式是在2017年版家庭医生签约服务措施上进行的升级版，居民在不增加签约服务费、上门服务有偿劳务费等负担、也不降低医保报销待遇的前提下，可享受更多、更实、更便捷的服务。

　　“这一周，中心就已签约居民100多人，包括重点人群30人，还有签约高血压服务包、糖尿病服务包、老年人服务包的居民。”张默竹介绍，罗星街道社区卫生服务中心按照地域相邻、服务便捷的原则，由医务人员组成家庭医生团队，分别对应罗星街道各个社区，团队包括全科医生、中医医师、公卫医师、护士等。每个团队负责一个社区，与居民签约建立服务关系。签约后，家庭医生将为居民提供健康档案管理、日常随访、健康教育等公共卫生服务与基本医疗服务。

　　据了解，“积分制”家庭医生签约服务含9个服务包，包括健康服务包，孕产妇、儿童、老年人、高血压、糖尿病、肺结核、精神障碍患者和常见病诊疗等重点服务包，居民签约时对号入座、简单易选。按照就近和网格化原则，签约机构一般为居民常住地所在乡镇（街道）的卫生院或社区卫生服务中心。

　　“每年只需个人缴费20元，签约服务费不累加，服务包内重复的项目及频次不累加。并且平台会根据签约用户选择的服务包定向推送相关的健康科普和健康资讯。”区卫健局相关负责人表示，升级后的家庭医生不仅拉近了与居民的距离，双方互动更加直接，同时对于开展健康教育来说，更有指向性。目前，“积分制”家庭医生签约已经在马尾区全面推广。

　　那么居民怎么才能得到积分呢？签约居民手机登录“榕医通”微信公众号家庭医生模块，通过主动校对或更新本人电子健康档案、及时参与家庭医生签约满意度年度调查问卷、及时确认或评价履约记录、阅读科普知识及资讯等均可获得相应积分。积分可以免费兑换不少增值健康服务，如中医理疗、肝肾功能检查、心电图检查等。

　　“不仅能预约服务，我还可以在这个平台学到权威的科普知识，还能随时向专家咨询健康问题，得到一对一的专业解答。”林女士向记者介绍。目前，她已经在该平台通过“完成健康教育阅读和确认”和“咨询健康问题”获得11积分。此外，姚女士还通过“榕医通”家庭医生平台线上预约了福州市三甲医院的医生作为自己的专属健康顾问。

　　据了解，签约重点服务包的居民，每年随时随地可以预约健康顾问4-6次、健康顾问所在医院其他医师2-3次。市县公立医院及三级民营医院临床专科中级职称以上的专科医师作为健康顾问，加入到家庭医生团队。

　　此外，居民受益的同时，基层医师团队也将同步“提内功”。健康顾问每年至少开展2次面向所参与的家庭医生团队基层成员的业务培训，还将通过基层坐诊、远程门诊、专科咨询、科室共建、联合门诊（病房）、带教示范等方式提升基层能力。