随着网络团购的盛行，这种既实惠又便宜的消费方式越来越受消费者热捧。记者调查海口团购市场发现，团购套餐虽实惠，但索要发票却成了难事，商家拒绝给团购消费者开具发票已成为“行规”。业内人士建议，商家应与团购网站协调，给消费者提供发票。

　　打折让利，

　　不开发票。

　　请开发票!

　　商家

　　蒋才春/图

　　团购发票难求

　　记者在糯米网海口站上找了一家餐饮店，挑选了该餐饮店原价58元团购价29元的单人套餐。当记者电话咨询餐饮店是否开具发票时，工作人员表示，所有团购消费一律不给开发票，并称团购已经打折让利，不能再开发票。但除了团购的商品以外，当场支付现金的部分可以开发票。

　　记者连续联系了10个商家，其中涉及餐饮、摄影、美发等不同行业，询问团购消费能否开具发票时，得到的回答全部是不能开发票。甚至有商家表示，消费者是从网上团购的，应该找网站开具发票，还有商家表示如果要开具发票，需要再交付一定费用。

　　记者在我市多家团购网站上发现，目前参加网络团购的商家已达数百家之多，共涉及餐饮、美发、旅游、住宿等行业，商家均注明“不支持随时退款”、“不支持过期退款”等注意事项，而多数团购网站对发票的注意事项讳莫如深。某提供团购服务的商家对记者说：“团购基本上就是一桩‘赔本赚吆喝’的生意，如果再要我们出具发票的话，那么我们就有可能出现倒亏。”而一团购网站负责人则道出了其中的另一番苦衷。他说：“如果我们团购网站跟商家商定价格的时候，硬性要求商家开具发票的话，团购就将丧失一定的价格优势。假如网站替商家支付因开具发票产生的费用，对于利润本来就很薄的团购网站来说无疑是一笔巨大负担。”

　　团购网站开不到发票，有多少市民意识到这个问题?记者在南亚广场随机采访了多名消费者，九成市民没有餐后索要发票的习惯，仅有一位市民说，她想过，但真正索要发票，对方根本不开。虽然团购价格上便宜不少，但是一些使用过团购的消费者表示，相比于正常消费，团购问题不少。参加过团购的王先生说：“团购的东西有的时候写得挺好，去的时候却发现和描述的相差很多，尤其是在节假日使用的时候，会大打折扣甚至不能使用，商家还不给发票。”

　　记者致电话采访拉手网、美团网的客服中心时，对方均表示，团购网站只是一个平台，不提供具体的商品或服务交易，因此不负责开具发票，开发票的事宜需要消费者与具体组织团购的商家联系。如果商家不提供发票，网站可以帮助协调，但不能够保证成功。

　　拒开发票可投诉

　　关于团购餐饮索要发票的问题，省12366纳税服务热线工作人员指出，目前团购行业发展较快，但与之配套的服务却较为滞后，加之针对团购行业的法律法规并不完善，致使出现问题时，网站与商家相互推诿，造成消费者维权困难的局面。

　　“无论是在什么情况下，只要消费者消费了，都有权利向商家索要发票，商家以任何理由拒绝开具发票都是违规行为。”这位热线工作人员说，网上团购只是商家一种自愿行为，折扣也是商家的一种面向市场的销售手段，属于自愿行为，所以消费者网上团购索要发票是可行的，也是商家必须履行的责任和义务。如在消费过程遇到了拒开发票的商家，消费者可以拨打12366纳税服务热线投诉或举报，一经查实，税务部门将对商家进行处罚。

　　此外，他提醒广大消费者，在选择团购商家时要仔细核对网站提供的图片以及详尽的服务条款，尤其注意使用限制，以免引起不必要的纠纷。另外在选择团购网站时，注重团购网站的知名度和口碑，注意其是否具有通信管理部门颁发的ICP认证号，尽量选择规模大的团购网站。消费者在遇到纠纷时，要善用《消费者权益保护法》等法律条款，来维护自己的合法权益。同时，他建议商家应与团购网站协调，给消费者提供发票。

　　4月20日，四川雅安发生7.0级强烈地震。交通银行21日迅速做出决定，向四川雅安地震灾区紧急捐款500万元人民币，用于支持抗震救灾，帮助受灾群众渡过难关，重建家园。

　　作为我国首家全国性股份制商业银行，交通银行一直以来高度关注民生发展，积极履行社会责任，全力提供各项金融服务保障。地震发生后，交行第一时间启动应急方案，积极了解灾民需求，持续关注灾情动态。

　　交行全行将采取切实有力措施，做好救灾款项和社会捐款的受理工作，为抗震救灾提供绿色金融服务通道。

　　交通银行向四川雅安地震灾区

　　紧急捐款500万元

　　工行海南新华支行

　　以优质服务支援雅安抗震救灾工作

　　天灾无情人有情。4.20四川雅安地震灾情一发，社会各界争献爱心。海南省红十字会作为抗震救灾官方接受捐赠机构，启动紧急援助预案。工行海南新华支行作为海南省红十字会捐款专户的开户行，在得知客户有服务需求后，牺牲节假日休息时间，按照上级部署全力做好抗震救灾金融服务工作。

　　新华支行在第一时间启动应急业务处理预案，通知支行业务管理部门、开户网点的相关岗位人员立即到岗，按照海南省红十字会的预案要求做好相关的捐款帐务处理工作。当天，在省行运管部、核算管理中心等部门的大力支持下，新华支行即为海南省红十字会将第一批20万元赈灾救济款项汇往灾区，捎去了海南人民的一片爱心和温情。同时，将海南省红十字会捐款专户列入该行网上银行“公益捐款”帐户，该行的优质服务得到了省红十字会的高度赞许。

　　为了做好捐款柜面服务工作，开户网点新华支行营业部开通了雅安抗震救灾捐款服务专柜，由专人负责指导前来办理捐款业务的客户进行填单，并对所有通过我行汇划的赈灾救济援助款项的手续费实行免收费，以优质的金融服务积极支援雅安抗震救灾工作。