近日，市民黄先生打算贷款买车，但由于种种原因车贷一直没办下来。近日，经马尾区工商局12315台调解，黄先生成功索回5000元定金。

　　今年5月2日，黄先生在马尾某4S店定购了一辆轿车，价格为9.8万元，双方约定在招商银行办理车贷。然而，由于黄先生是外地户口，车贷没有通过银行审批。经沟通，黄先生同意改为其女朋友贷款。不过，因为其女朋友没有交医保社保，也不符合贷款条件。按照银行规定，如果贷款，需要由其女朋友的父母作为担保，并把房产做抵押担保才行。“我们还是男女朋友关系，让她父母拿上房子做抵押，太不合适了吧?”黄先生对此明确表示反对。

　　一转眼，时间过去了二十多天，车贷仍没有办好。黄先生认为，既然贷款办不下来，就应当按照合同约定退款。4S店回应称，合同约定，黄先生应当积极配合办理贷款手续，他们可以找别的银行继续做贷款。

　　双方发生争执，黄先生拨打12315投诉。工商执法人员指出，就合同内容而言，“积极配合”缺乏衡量的具体标准，“无条件退定”是个具体明确的约定，4S店应当履行。经调解，4S同意退定金，并将5000元定金退给了黄先生。

　　记者 马永凯  通讯员 王光前  林敏俊