记者 许琳晶 郑婷 文/图

　　日前，马尾区医院通过专家评审，确定为二级甲等综合医院。1月18日，马尾区医院举行了“二级甲等医院”授牌仪式，这块来自不易的牌匾凝聚的是所有马尾区医院工作人员的心血，从此马尾人有了自己的二甲医院，不用再辗转寻医，家门口就能得到高水平医疗服务。

　　百年历史 积淀升级二甲医院

　　马尾区医院，前身为马限圣教医院，由英国教会创办于1901年。从名不见经传的的小医院发展到如今的二甲医院，马尾区医院的发展有目共睹。

　　医务室主任张敏是医院发展的见证人，在医院已经工作30多年的他谈起医院的发展感慨良多：“以前刚来的时候，医院还在马限山上，当时医院只有100多人。经过这几十年的发展，医院的医疗水平提升了，不管是医疗设施还是服务都发生了翻天覆地地变化。现在医院通过了二甲评审，能见证并与医院一起成长，也是一件自豪的事。”

　　诚如张敏所说，近年来区政府每年投入巨资扶持医院发展，不管是从硬件水平上，还是服务质量上，医院每进一步都发生一次嬗变。“医院科室更完善了，中医药馆等建设填补了科室空白，去年我们还购买了核磁共振、CT等设备，进一步完善了医疗服务体系，投入可以说是史无前例。”马尾区医院党组书记、副院长刘光庆语气坚定，信心十足。

　　马尾区医院领导干部层深知人才是核心竞争力，近年来医院通过外引内修，一方面广纳英才，有计划打造出一批专业人才队伍，学科建设稳步健全;另一方面加大对院内医生的培养，选送优秀医生到上级医院培训、进修，大大提升了医疗水平。

　　此外，医院还结束了近10年没有引入专家的状况，积极引入骨科、外科等方面的人才，并与台湾高雄骨科医院开展合作，计划将青年医生送往医术先进的新加坡、台湾、日本等地医院进修。

　　2016年马尾区医院医疗业务总收入10593.9万元，同比下降了2.32%;药占比34.94%;患者满意率达90.1%。

　　一套核心制度让管理机制日益完善

　　医院发展了，如何让其有序运行考验着医院管理层?以首诊负责制等十八条管理机制为核心，一场现代医院管理机制改革在马尾医院展开。

　　“医院的正常运行离不开一套核心制度，这是医院的‘心脏’。”刘光庆说道，“我们由原先的十三条管理机制改革为十八条，包括落实首诊负责制、疑难病例、死亡病例讨论制等，同时进一步完善新技术和新项目准入制度、手术分级管理等，全力保障患者权益。以首诊负责制为例，即当一个病人来到医院门诊部门，如果病症不对口，医生有责任将病人送至对口的科室，确定病人找到对接医生后方可离开，这就是本着对病人负责的态度。”

　　在这场自上而下的医院改革中，马尾区卫计局对院长绩效考评拟定一系列详尽指标，包括社会满意、管理有效、资产运营、发展持续、公共卫生、职工满意六大项，下辖门急诊次均费用、药占比、每医生出院人次等22个小项，每个小项都有明确的打分标准。

　　以工作量为杠杆的绩效管理制度、院科两级的值班制、以病人为中心的回访督导制、引入聘任制竞聘上岗……接二连三的新机制出台，推动马尾区医院深刻蜕变。

　　“看病再也不要往区外跑了”

　　马尾区医院二甲获批，对于医院发展来说是欢心鼓舞的事，医疗事业是利民惠民的事，医疗服务提升了，老百姓看在眼里，喜在心上。

　　今年70岁的江奶奶由于心脏原因，时常需要看病。“福州医院太挤了，每次去一趟都得花上一天时间。”今年她惊喜地发现，马尾区医院医疗服务水平得到了很大的提升。“现在看病是抬脚就到、挂号就看。原先医院都没什么人，现在取药、挂号都要排队，可以看得出来老百姓是越来越信赖马尾区医院了。”

　　谈起马尾区医院的发展，在马尾工作的张先生说道：“我在马尾工作，以前体检都要跑到福州，现在医院引进了新设备，可以随时预约检查，方便多了，更完善了。”

　　如何更好的发挥二甲医院这块牌子，是下一步医院工作的重点。“如释重负，同时感觉肩上的担子更重了，如何擦亮这块牌子，让它的含金量更高是我们要做的。”刘光庆说道，“下一步我们将继续加大医院设备投入，整合相关科室提高医疗质量;填补口腔科等科室空白;管理制度上，将病人对医院满意度与医院工作者奖金挂钩;同时加大医生队伍的培养，提高服务水平......对于医院未来的发展，我们充满信心。”