马尾新闻网讯(记者 许琳晶 通讯员 杨宇辉)12月14日，记者从区市场监管局获悉，马尾区市场监管局投诉举报中心投诉热线(12315、12331)11月份共受理群众投诉举报58件，其中投诉48件，目前已办结43件，争议金额1.44万元，为消费者挽回经济损失0.94万元;受理举报10件，已经办结3件。交通工具、通讯器材、互联网服务位居受理投诉总量的前三位，投诉的问题集中在合同、质量及售后服务等问题;群众举报问题主要集中在无照经营、出售变质食品及虚假宣传等方面。

　　此外12345便民热线受理群众诉求31件，其中消费纠纷9件，占29.03%;业务咨询类6件，占19.35%;反映违法经营行为9件，占29.03%;食品安全类3件，占9.67%;景观灯投诉4件，占13.21%。