马尾新闻网讯（记者 章盈旖 通讯员 张婷 谢郁芊）“税务局热心、周到地帮助我们解决了问题，真的非常感谢。疫情期间，公司生存不易，有了这笔退税款公司就可以用来购买原材料了，解决了我们的燃眉之急。”收到来自福州经济技术开发区税务局的出口退税款后，福州市正和利丰贸易有限公司会计王女士激动地说道。

　　疫情期间，福州市正和利丰贸易有限公司会计王女士通过微信联系福州经济技术开发区税务局出口退税部门寻求帮助，区税务局出口退税工作人员第一时间安抚王女士焦虑情绪，并了解相关情况。

　　原来，该公司在进行退税申报时，因“同一商品海关报关单计量单位与增值税专用发票单位”存在差异，在提交申报数据时出现疑点。王女士表示，这批次退税款本是企业购买原材料的急救款，担心受限于疫情态势该笔退税款无法及时办理，这才紧急微信求助。

　　得知情况后，区税务局出口退税部门工作人员立刻与企业电话联系，进一步了解企业产品情况，通过核实报关单、增值税专用发票以及采购合同和出口合同，综合判断该疑点属于不同表述下的计量单位，具有一致性，且对应的数量一致，符合退税条件，便进行人工挑过，使得企业得以顺利申报退税。随后，区局各部门通力配合，闭环办公，衔接流畅，于次日将退税款及时足额退到企业账户。

　　福州经济技术开发区税务局有关负责人告诉记者，在疫情防控期间，区税务局通过电话、微信群等线上方式对辖区内外贸企业问计问需，并发出温馨提示，帮助企业解决困难。同时，由局领导、分管领导带班，在不影响区局干部担任社区一线防疫防控志愿者的情况下，出口退税部门合理排班，保障申报受理岗、审核岗、调评岗人员实时在岗，确保退税全流程工作正常开展，不断档、不脱节，以实际行动向出口企业传递温暖的税务力量。截至目前，福州经济技术开发区税务局共完成出口退（免）税申报31个批次。