马尾新闻网讯(记者 许琳晶 通讯员 杨宇辉)11月25日，记者从区市场监管局获悉，从即日起，区市场监管局审批服务窗口全面实行无否决权机制，对申请人提出的不属于受理范围的情况，将明确告知办理的方法和路径，给予具体指导;对不符合申请条件的情况，将向申请人讲清楚补充内容和改进方法，主动提供办事指南、告知单、申请样表等，并积极采取容缺后补、提前服务、现场指导等主动性服务措施，切实解决申请人“往返跑”问题;对属于模糊地带、空白领域的情况，将报本单位研究确定及行政服务中心管委会备案，尽快研究答复，涉及跨部门的申请，将主动沟通、协调、征询相关部门意见，办事群众将不再轻易得到“不”的答案。

　　记者了解到，作为入驻福州自贸区行政服务中心最大、业务量和人员数最多的窗口，2016年，马尾区市场监管局审批科已先后2次被中心评为“优秀窗口”，该局5位窗口干部被评为“优秀服务标兵”，1人被评为“优秀窗口负责人”，成绩喜人。但如何适应新形势的需要，用好马尾区“五区叠加”的优势，助力“百日攻坚”和自贸区发展，营造更好的投资软环境也成为一个新挑战。为此该局审批科不仅定期组织业务培训，及时传达新的政策，学习相关法律法规，使得人人都是业务能手，以当天办理、当天发照、快速高效的办事效率得到了企业的高度好评。

　　同时，该局还结合“百日攻坚党旗红活动”、“文明城市创建”等实际情况定期调整窗口，先后打造了“台资企业绿色通道”、“青洲村个体户查档窗口”、“周末食品许可窗口”，并实时更新服务模式，“注册登记直通车”、“重点企业工作领导小组”、“窗口周末不打烊服务”先后被群众“点赞”。

　　在不断提高业务水平的同时该局还在“两学一做”活动中，结合推广“八不”行为规范、收看专题节目《榜样》对窗口一线的工作人员进行礼仪培训、心理辅导和模范教育，提高综合素质及抗风险能力，真正做到全心全意、彬彬有礼、微笑服务，为打造马尾市场监管优秀团队形象奠定坚实的基础。