——记市优秀共产党员、马尾区罗星街道罗星社区党委书记郭思巧

　　本报记者 郭颖 林颖

　　“用心办事，居民时刻记在心上。”这是罗星社区党委书记郭思巧工作上的行动信念。服务群众任劳任怨，用自己的真心和真情打动社区居民，成为他们的贴心人。

　　6月28日上午，记者走进郭思巧的办公室。她一边处理着手头上的事情，一边接听着工作电话。

　　凝聚居民的力量

　　“说得再好，都不如把每一件事情办好。社区工作都是琐碎事、繁杂事。事虽小，但是都得办好。”郭思巧对记者说道。

　　罗星社区85%都是老旧小区，老小区基础设施老旧、环境脏乱差等问题让人头疼，大都令物业公司望而却步。

　　“那时我们所做的就是组织热心居民，带动小区的发展。”郭思巧向记者讲述了小区无物业下“自治”的故事。

　　商业步行街小区就是一个“自治”小区。“最初跟居民商讨这个事情的时候，居民都不同意自己管理。我们的前期工作就是一个楼梯一个楼梯选出楼梯长，并逐一上门做楼梯长的思想工作。”

　　“有时候思想工作也不是那么容易，还是得需要巧劲。”郭思巧告诉记者，楼梯长大多是居民中的热心肠，一个人可能不愿意干，我们就会让他们的好朋友，一起来说服他。谈及小区现在的发展，郭思巧自豪地说道：“我们当时有召开业委会，社区还向街道申请经费，那是业委会的第一桶金，用做小区的基础设施。渐渐地大家都有主动交物业费，才能建设享受好服务。现在，小区已改昔日脏乱的形象，管理也变得井井有条。”

　　家园建设得称心如意，也让这个年轻的书记与居民更近了。这个年轻书记的新思想新方式，让她与居民之间的相处变得更加亲切，大家也愿意与她话家常，这也让她更加贴近了居民的生活，及时了解居民的需求。

　　用心留意  用心办事

　　“现在低保抓得严，一定程度上减小了骗保的几率。但是也有一些有特殊性的家庭得不到帮助。”郭思巧说道。

　　社区里的谢庆芳夫妇，是一个拆迁户，现在过渡在君竹。家里有两个瘫痪老人，属于低保边缘户。夫妻二人都有在外打工，但是工资不高，日常生活也过得比较清苦。“因为夫妻俩有工资，所以享受不到低保待遇，我们也知道他们有困难，需要帮助。”郭思巧向记者道出她的无奈，“其实有时候居民的事情没有办法一下子解决。我们需要做的就是时时刻刻记住这些需要帮助的人，积极跟各个部门沟通，等到合适的政策下来了，我们能在第一时间与他们对接。”

　　“我们知道他们家很需要轮椅，就联系共建单位为他们捐赠轮椅。”郭思巧说。

　　采访中，办公室来了一位老人家。郭思巧立马站起来为老人开起证明，嘴里念叨着：“我们单位有同事在你们家楼下，你下午让他带过来就行了嘛。”原来，老人早上就已经来社区一趟了，她想开一份健在证明，但是忘记带身份证了，又记不得自己的身份证号码。看她路途比较远，考虑到现在天气热了，老人行动不方便，郭思巧和她的同事就打算让单位的同事下午帮忙带过来。

　　老人见到记者，便向记者夸起这个年轻的书记：“她人很好啊，这里的工作人员对老人都很照顾，来这里办证件感觉特别亲切。9月9日老人节的时候还会给我们送寿面送八宝粥，我们感觉很温暖，真的很贴心……”

　　采访结束后，郭思巧又顶着热浪，投身到拆迁工作中。不辞辛苦地穿梭在大街小巷，认真了解社区情况、倾听百姓的所需所想。她就是用一滴滴辛勤的汗水和一串串坚实的足迹，赢得了群众一片片称赞。“我所做的也是将心比心，给居民提供最实际的服务。”她说。