记者 林颖

　　7月6日，“两马”航线旅检大厅内，最后一名入境旅客已经办结所有手续，大厅外不少旅客却正在徘徊等待着一个人。当下勤的队伍经过侯检大厅时，等待的旅客上前围住了她，“好几天没见到你，听说你生病了，身体好些了吗……”面对旅客的嘘寒问暖，张明娟感动地不停地向旅客微笑致谢。

　　张明娟是福州边检站执勤业务三科科长，检查员们说，在科长因病暂离岗位的13天里，基本上每天都能接到出入境旅客关于科长的询问。已在站里工作近20年的参谋长陈俊迟告诉记者，像这样一直被旅客记挂的检查员，张明娟还是头一个。

　　12年在岗服务近10万台胞

　　张明娟今年33岁，平易近人的她笑起来总会露出一对可爱的梨涡。张明娟来自一个军人家庭，一抹橄榄绿是她从记事开始最熟悉的颜色。1999年，18岁的她入伍成为一名陆兵，2003年她正式到福州边检站工作，在旅检岗位一待就是12年。

　　世间所有的相遇都像是一次久别重逢，12年里张明娟接待了近10万台胞，每一次陌生的见面，都会成为下一段带有微笑的记忆，“许多台胞因为‘两马’航线和我成为了朋友，与他们再见面时的一个笑容，都让我觉得在这个岗位上很值得。”

　　张明娟说，口岸服务基本没有大事，体现的都是细节。2005年的一天，正在为台胞服务通关的张明娟关注到一位70多岁的大妈，老人带了两大麻袋东西，一袋由工作人员帮忙用推车推着，另一袋她吃力地提着。张明娟立即上前，“阿姨，您是一个人来吗?”满头大汗的老人摇摇头说：“我来大陆探亲，找我女儿。”张明娟接过老人手中的东西，一路陪着她到大厅外。

　　此时，执勤的队伍已经下勤，准备乘车离开，唯有张明娟还在空荡荡的侯检大厅陪伴老人等待从连江赶来的女儿。一个小时后，看着被安全接走的老人，张明娟才放下心来。

　　作为闽台直航的重要航线之一，来往“两马”航线的旅客不仅有旅游观光、往来经商，返乡谒祖的也不在少数。当得知闽台民间习俗中，谒祖观光团所携带的佛像金身、銮轿等佛具是不能离身时，时任检查员的张明娟打破“常规”，创新提出了为谒祖观光团提供“T-T专属引导服务”的想法，即派员将谒祖观光团从客船梯口引导到相应的专用通道，并协助收集证件提交给台内检查员集中查验。

　　经过科领导的一致商讨，同意落实这一服务举措。谒祖观光团入境当天，集体过台顺畅的通关体验获得了谒祖观光团成员的交口称赞和感谢：“以后，我们一定还选‘两马’航线!”

　　她被台胞记在心上

　　担任科长前，张明娟都要和科室同事在验证台进行人证对照、证件识别、前台录入等边检业务工作。

　　“每次坐上验证台，我都有一种油然而生的自豪感，虽然在这个台上我们每个人都要担负着坚守‘国门’的责任。”张明娟打心眼里喜欢这份在别人看来“日复一日”的工作，原因是在这个岗位上她收获了许多台胞的爱与关怀。

　　验证台记录着出入境旅客的信息，也记录着张明娟和旅客们的故事。

　　2012年，坐在验证台上的张明娟收到了一份意外的礼物。“您好，请出示您的证件。”递到张明娟手中的台胞证里赫然夹着一贴膏药。给张明娟送膏药的是大陆新娘陈凤英。

　　原来，几天前陈凤英回大陆省亲，抱着刚满月孩子的她吃力地推着行李车，经过栈桥时一件行李滑落，正在执勤的张明娟看到了迅速来到陈凤英身边，“让我来吧。”张明娟弯下腰帮忙捡起行李，但刚做过腰椎间盘突出物理治疗的她立刻感觉腰部阵阵刺痛，豆大的汗珠出现在额头。但她仍咬着牙“歪”着腰帮陈凤英推车。

　　几天后，探亲结束要回到台湾的陈凤英又一次排到张明娟验证的队伍里，“娟姐，你试试这副膏药，我也时常腰疼，每次贴上都觉得舒服很多。”陈凤英愧疚地笑着，“都怪我，害你腰痛复发。”接过膏药的张明娟红了眼眶。

　　“很多时候，在验证台上，验证员不能有过多的表情和语言来表达内心的情绪，但他们对我的关心我都记在心里。”张明娟说道。

　　12年里，多次往返于大陆与台湾的旅客与张明娟成了朋友。“一次，我正在验证台上执勤，一位老朋友林先生友好地与我打招呼，他看到我脸色不好，便问候了几句，随即拿出一张纸在验证台上给我开药方。”林先生的“突然”举动让张明娟又惊讶又感动，“他们就像家人，每一次温暖的举动都是很自然地表现出来，就如我爱他们一样。”

　　福州边检站执勤业务三科检察员王惟芝依稀记得，张明娟曾收到过一封厚厚的感谢信。信件出自75岁的王思齐老人之手。

　　王思齐是美国一所大学的教授，2012年的元宵节，多年不曾回到祖国大陆的他思乡心切，特地选择了“两马”航线回大陆探亲。“以前台胞往返大陆需要检查的手续复杂，王思齐的证件被上交检查，等待的时间很长，娟姐就一直耐心地陪着他，消除老人的忧虑。”

　　半年后，张明娟意外地收到了王思齐从华盛顿寄来的信件。老人在信中写道：“您的乐观亲切，让我深深感受到祖国亲人的温暖。”

　　用大把时间陪伴台胞的张明娟最愧疚的便是与儿子相处的时间不多，“因为我是‘双军人家庭’(即夫妻都是军人)，所以孩子一直都是爷爷奶奶在照顾。有一次儿子突然问我，‘妈妈，为什么别的小朋友都有爸爸妈妈来接放学，而我每次都只有爷爷奶奶来接?’”

　　回忆起儿子的问话，张明娟潸然泪下，可在她心里，这份让她付出爱与快乐的工作依然是她最无悔的选择。