马尾市民本来要买裸手机，而商家竟以买手机送手机卡的形式卖起了合约机。当手机出现故障时，商家这会才说实话，称手机是合约机，只能换不能退。市民徐小姐对此很不满，后经马尾区工商局调解，徐小姐的合法权益才得到维护。

　　2月10日，马尾市民徐小姐在某手机城买了一部联想A369手机，价格为599元。店员称买一送一，免费送给徐小姐一张联通卡，还称该手机卡没有实名制登记，想用就用，不想用扔掉就行了。第二天，徐小姐安装移动卡试用时，发现手机无法上网。于是她立即赶回手机城交涉，手机城同意将手机送往售后检测。

　　2月28日，徐小姐接到手机城电话，称检测结果出来了，手机存在性能性故障，但因为手机是合约机，因此只能换不能退。但经现场测试，商家提供的新手机仍旧不能上网。

　　“我明明是买裸机，怎么变成了合约机?既然是合约机，我要承担什么责任?”徐小姐对此很疑惑。商家答复称作为合约机的配套义务，送给她的那张手机卡，每月要保底消费66元。

　　徐小姐感觉商家一直忽悠自己，还不肯积极解决问题，便于3月10日拨打12315进行投诉。马尾区工商局12315台介入后，商家最终达成一致，徐小姐将手机、手机卡退给手机城，并补交差价200元，购得一部价格为799元的新手机。

　　记者 马永凯 通讯员 王光前