3月末，家里于2009年买的一台“美的”牌空气能热水器突然噪声大起，震耳欲聋。我怀疑是压缩机出了故障，马上往“美的”电器售后维修部打电话联系维修事宜。

　　时间很快，在电话联系维修的第三天“美的”维修人员上门维修来了。经过一番检查，维修人员认为是空气能压缩机的一个橡胶圈老化了，换掉就行了，果然，再开机噪音没有以前那么大了。

　　维修结束，我问多少费用。维修人员说290元。我说换一个橡胶垫圈哪能这么贵呢，又不是金子做的?维修人员解释说：不管你的机器坏与没坏，只要上门就收100元，再则凡是空气能热水器的维修一律按商用维修标准收费，所以，价格较高。我说150升的热水器怎么就变成商用的了呢?两个人连续洗澡热水还不够呢!维修人员说，公司就是这么规定的。

　　最后经过讨价还价，我给了他200元维修费，因为只换个橡胶垫圈，心里难免不服气，向维修人员要维修价目表，对方回答说：没带;向维修人员要维修发票，对方说回去开，已经过去很长时间了，发票还是没有寄来。

　　由此，笔者提醒消费者，买家用电器之前，先要了解他的售后服务很关键，家里的老板牌抽油烟机和海尔家电的售后服务就比“美的”强多了，最起码，他们明码实价!

　　本报记者 冯秀彬